A.选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训

　　B.将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用

　　C.在评价时应当注意从员工的丁-作行为出发，而不是员工的个人特征

　　D.在评价中从不同的侧面评价员工的业绩

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查绩效评价中出现问题的应对方法。选项B是盲点效应的对应方法.选项C是刻板印象的应对方法，选项D足晕轮效应的对应方法。

　　43 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为(　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效辅导

　　C.绩效反馈

　　D.绩效改进

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查绩效改进的概念。

　　44 从投资的成本一收益角度分析，培训开发会提高组织利润的条件是(　)。(注：B一培训可带来的增值，C—培训的支出，S一员工受训后要求的加薪)

　　A.B—S>C

　　B.C—S>B

　　C.S—B>C

　　D.B>C

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查培训与开发的决策。只有B—S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。

　　45 有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作(　)组织。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查组织文化的类型。学院型组织注重培养专才，是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。

　　46 如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明(　)。

　　A.劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加

　　B.劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本

　　C.劳动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低

　　D.劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查影响劳动力流动的企业因素。从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或者是心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。

　　47 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是(　)。

　　A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法

　　B.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目

　　C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

　　D.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

　　48 针对不同类型的员工，组织应当有的放矢的采取人力资源政策。对于贡献型的员工(　)。

　　A.组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　B.主管人员应当对其进行绩效辅导

　　C.组织要对其进行必要的惩罚，敦促其改进绩效

　　D.组织要给予必要的奖励

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查根据绩效考核结果划分的四种员工类型。选项A对应的是安分型员工，选项B对应的是冲锋型员，工选项C对应的是堕落型员工。

　　49 有效的绩效管理特征不包括(　　)。