11.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和(      )
   A.技术风险       B.市场风险         C.经济风险        D.素质风险

12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和(      )
   A.礼物价值       B.礼物包装         C.礼物类型        D.感情价值

13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(      )
   A.进取型        B.关系型            C.权力型          D. 自我型

14.英国人的谈判风格一般表现为(      )
   A.讲效率        B.守信用            C.按部就班        D.有优越感

15.日本人的谈判风格一般表现为(      )
   A.直截了当      B.不讲面子          C.等级观念弱      D.集团意识强

二、多项选择题(本大题共11小题，每小题1分，共11分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(         )
   A.《国际贸易术语解释通则》
   B.《华沙——牛津规则》
   C.《海牙规则》
   D.《美国1941年修订的国际贸易定义》

17.还盘的具体方法有(         )
   A.询问对方的交易条件             B.拒绝成交
   C.请求重新发盘                   D.修改发盘

18.对谈判人员素质的培养包括(          )
   A.家庭的培养                     B.社会的培养
   C.企业的培养                     D.自我培养

19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是(          )
   A.第三方协调      B.仲裁         C.诉讼           D.贸易报复

20.谈判信息传递的基本方式有(          )
   A.明示方式        B.暗示方式     C.广告方式       D.意会方式