三、判断题
1、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。 （ ）
2、企业和员工作为企业培训涉及的两个培训主体，他们在参与培训的目的上是一致的。 （ ）
3、在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。 （ ）
4、培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。 （ ）
5、利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异，而培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。 （ ）
6、从培训对象的需求调查出发，设计出合适的培训手段时，需要考虑培训对象的差异性。 （ ）
7、如果员工的工作能力较高但绩效水平较低，则有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平。（ ）
8、一般在企业中都存在着技术上的差距和实施中的差距，其原因或者是技能欠缺，或者是管理不善，这些问题都可以通过培训加以解决。（ ）
9、通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析，可以发现组织目标与培训需求之间的联系。（ ）
10、为了提高企业培训的质量和水平，培训教师必须是某一课程内容的专家学者，由他们来组成课程组，执行“上课”的职能。（ ）

四、简答题：
1、入职培训制度的主要内容和条款包括哪些？
2、培训服务制度的主要内容有哪些？
3、根据组织需要来确定培训需求和培训对象时，需考虑哪些因素？
4、确定培训对象的基本原则是什么？
5、在设计调查问卷时，应注意哪些主要问题？
6、进行培训需求分析的具体表现是什么？
7、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议时，应考虑哪些因素？
8、从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系出发，对企业培训中的培训方法可分那几类？
9、遴选培训供应商应考虑哪些问题？
10、为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题？

答案部分:
一、单项选择题
1 C 2 A 3 A 4 C 5 D 6 B 7 C 8 A 9 B 10 A11 C 12 B 13 B 14 A 15 B 16 D 17C 18 A 19 B 20 D 21 A 22 A 23 A 24 A 25 C 26 C

二、多项选择题
1 ABCD 2 ABCD 3 BCD 4 ABCDE 5 BCDE 6 ABD 7ABCD 8 ABD 9 ABC 10 ABC11 ABC 12 ACD 13 ABCDE 14 BD 15 ABCD 16 ABCDE 17 BDE 18 ADE 19 ABDE 20 ABCDE 21 AD 22 ABC 23 ABCDE 24 ABC 25 ABCDE 26 ABC 27 ABCDE 28 BCE 29 ABCDE 30 ACDE 31 ABCDE

三、判断题
1 Y 2 N 3 N 4 Y 5 Y 6 Y 7 Y 8 N 9 Y 10 N

四、简答题
1、入职培训制度的主要内容和条款包括哪些？
（1）培训的意义和目的；（2）需要参加的人员界定；（3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施；（4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训管理者）；（5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；（6）入职培训的方法
2、培训服务制度的主要内容有哪些？
包括两个部分：一是培训服务制度条款；二是培训服务协约条款
制度条款要明确：员工正式参训前应先提出申请；培训申请批准后需履行培训服务协约签订手续；协约签定后方可参加培训。
协约条款要明确：参加培训的申请人；参训项目和目的；参训时间、地点、费用和形式等；参训后要达到的技能水平；参训后要在企业服务的时间和岗位；参训后，如果出现违约的补偿；部门经理意见；参加人与培训批准人的有效法律签署。
3、根据组织需要来确定培训需求和培训对象时，需考虑哪些因素？
根据组织需要确定培训对象应考虑的因素有：①反映组织未来要求的人事计划；②营造有利于培训成果转换的组织培训气候；③改善组织气氛与个体满意度
4、确定培训对象的基本原则是什么？
当其需，当其时：在最需要的时候选择最需要培训的人进行培训。
当其位：针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员。
当其愿：充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合
5、在设计调查问卷时，应注意哪些主要问题？