67..关于马尔科夫分析法的说法，正确的是（）

　　A.该方法的关键是确定出人员转移率矩阵表

　　B.该方法的基本思想是根据过去人事变动的规律推测人事变动的趋势

　　C.该方法的基本假设是在一定时期内从某一职位转移人数比例是不固定的

　　D.该方法认为所使用的人员转移比例的周期越短，预测的准确性越高

　　E.该方法进行分析的第一步是制作人员变动表

　　答案：ABE

　　解析：本题考查马尔科夫分析方法

　　68.关于工作特征模型的说法，正确的是（）

　　A.职位的核心特征影响了员工意义性体验、责任体验以及对结果的了解

　　B.自主性主要是使员工了解工作的意义

　　C.反馈使员工了解工作的成果

　　D.当职位的核心特征和强时，个人就会收到较高水平的内在工作激励

　　E.高水平的内在工作机理会带来较高的工作满意度

　　答案：ACDE

　　解析：本题考查工作特征模型的5个核心维度。其中，自主性能使人体验到对工作成果的责任，则选项B错误

　　69.平衡计分法关注组织绩效的角度包括（）

　　A.财务角度

　　B.客户角度

　　C.内部流程角度

　　D.竞争对手角度

　　E.学习与发展角度

　　答案：ABDE

　　解析：本题考查平衡记分卡法。它包括财务、客户、内部流程和学习发展等四个角度

　　70.关于个人奖励计划的说法，正确的是（）

　　A.个人奖励计划较易操作，易于沟通

　　B. 个人奖励计划降低了监督成本

　　C.拉克收益分享计划是典型的个人奖励计划

　　D. 个人奖励计划可能会导致员工只做利于其获得报酬的事情

　　E. 个人奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失

　　答案：ABD

　　解析：本题考查个人奖励计划