八、目标设置理论

　　目标使人们知道他们完成什么样的工作，以及付出多大的努力才能完成；这种目标的明确性能够提高绩效，尤其是当目标相对困难但又可以实现时，会比简单的目标更能导致高的绩效。

　　九、其他的激励理论

　　1.X理论与Y理论

　　X理论：把人看作天生是懒惰的，只求物质满足，不负责任，无志向，因此需要强迫工作。

　　Y理论：认为工作也是人们的一种需要，员工能自我监督和控制，能主动承担责任，具有创新能力。

　　2.认知评价理论

　　观点：虽然人们可以分别被内、外在因素激励，但这两个因素并非毫无关联，当对某种工作的结果进行外部奖励时，那种因喜欢工作而产生的内在激励作用便会降低，因为这会使人们感到自己不是自觉的人，是为了外部的因素而工作，觉得自己丧失了对自身行为的控制。

　　3.能力与机遇理论

　　能力与机遇对员工绩效提高很重要。激励不仅要激发其工作动机，还要注意能力的高低及为其提供良好的机遇，（尤其在机遇提供方面，常被忽视）

　　第三节　激励理论在实践中的应用

　　一、目标管理

　　1.涵义

　　理论基础：目标设置理论

　　基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的，可行的而且能够客观衡量的目标

　　2.过程：自上而下——自下而上

　　3.要素：

　　（1）目标具体化

　　（2）参与决策

　　（3）限期完成

　　（4）绩效反馈

　　二、参与管理

　　1.概念：让下属人员实际分享上级的决策权

　　2.参与管理的原因：

　　（1）当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。

　　（2）现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门的意见，而且彼此协商后产生的决定，各方面都能致力推行。

　　（3）参与决策可以使参与者对做出的决策有认同感，有利于决策的执行。

　　（4）参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义。

　　3.参与管理的条件：

　　（1）行动前，要有充裕的时间。

　　（2）员工参与的问题必须与其自身的利益相关。

　　（3）员工必须具有参与的能力，如智力、沟通技巧等。

　　（4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。

　　（5）组织文化必须支持员工的参与。

　　4.质量监督小组：

　　是一种常见的参与管理的模式。

　　三、绩效薪金制

　　1.概念：

　　绩效薪金制，是指绩效（个人、部门或组织绩效）与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有记件工资、工作奖金、利润分成，按利分红等。要以公平、量化的绩效评估体系为基础。

　　2.优点：

　　可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发的努力工作，而不需要管理者监督。

　　3.计件工资：通过确定每件产品的计件工资率，将员工的收入和产出直接挂钩。

　　按利分红：把薪酬和企业效益（利润）联系在一起。

　　练习：

　　1.质量监督小组属于何种管理方式（   ）

　　A.目标管理

　　B.参与管理

　　C.绩效薪酬制

　　D.以上都错

　　【正确答案】B

　　2.绩效薪金制通过将员工的绩效与其业绩直接挂钩，使员工相信绩效与报酬之间存在紧密的联系，这最符合何种激励理论的思想（  ）

　　A.需要层次理论

　　B.三重需要理论

　　C.公平理论

　　D.期望理论

　　【正确答案】D

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