四、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 36.谈判的自愿原则 37.制造权力优势 38.谈判僵局 39.沟通 40.顾客异议 五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分) 41.谈判双方保持合作会形成哪些良好的效应? 42.谈判者自我需要认定的内容有哪些? 43.营造谈判开局气氛应注意哪些问题? 44.跨文化谈判成功的基本要求有哪些? 六、论述题(本大共1小题,10分) 45.联系实际说明对谈判对手进行分析的内容有哪些? 七、案例分析题(本大题共1小题,10分) 46.背景内容:甲乙双方就某种产品交易价格进行谈判。目前的市场价格为100元,卖方甲在制订谈判价格目标时认为,自己产品的销售价格至少不低于该市场价格,但凭借品牌优势,争取加价10%,以110元价格成交。 问题:对于卖方而言, 1.110元属于哪一种目标价格? 2.此种谈判目标确定后有什么作用? 3.此种谈判目标会带来什么风险? 4.如何实施这一谈判目标? |