2011年导游资格考试《导游实务》精选试题集（1）_导游证_模拟试题

三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)
1．( )的导游人员才有资格从事导游工作。
A．取得全国导游人员资格证书
B．与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记
C．向当地旅游行政部门申领导游证
D．定期参加培训
E．获得导游人员等级证书
2．按业务范围，导游人员可分为（　）。
A．职业导游人员
B．全陪导游人员
C．地陪导游人员
D．景点景区导游人员
E．海外领队
3．导游人员的独立工作能力主要体现在（　）。 {
A．独立促销的能力
B．独立带团的能力
C．独立学习导游技能的能力
D．独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
E．独立宣传讲解的能力
4．导游能力的要素包括( )。
A．语言
B．知识
C．思想品德
D．职业道德
E．服务技能
5．（　）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A．热情友好
B．真诚公道
C．团结协作
D．宾客至上
E．耐心细致
6．对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。
A．导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B．地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站
C．稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D．及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉
E．写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失
7．以下旅游活动由社会动机激发的有（　）。
A．到俄罗斯进行贸易洽谈
B．湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友
C．返城知青到当年插队地重游
D．到北戴河进行气功疗养
E．到白洋淀度假休息
8．旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A．多做提醒工作
B．代为保管旅游者的证件
C．切实做好每次行李的清点、交接工作
D．提醒司机清车、关窗并锁好车门
E．尽量帮游客看管财物
9．民航的运输飞行主要有( )形式。
A．班期飞行
B．红眼航班飞行
C．不定期航班飞行
D．加班飞行
E．包机飞行
10．导游人员在导游活动中有（　）情形的，扣除8分。
A．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员
B．擅自中止导游活动
C．讲解质量差或不讲解
D．私自转借导游证供他人使用
E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

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