一、单项选择题(请将正确答案涂在答题卡相应题号的相应位置上。每题1分，共35分)。
1、根据我国有关规定，凡具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区，应当划分______。
A、历史文化名城
B、自然保护区
C、风景名胜区
D、文化遗产
2、外国人前往不对外国人开放的地区旅游，应向当地公安机关申办______。
A、旅游?nbsp;
B、旅行证
C、通行证
D、签证
3、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处______ 的罚款。
A、500-2000元
B、500-30000元
C、1000-20000元
D、1000-30000元
4、擅自增加用餐、娱乐保健等项目的，旅行社应承担旅游者的______
A、全部花消的金额
B、实际花消的同额
C、全部赞用
D、部分费用
5、持有效证件的外国旅游者，可以前往我国规定对外开放的地区旅游，根据有关规定，此类地区称为______地区。
A、甲类
B、乙类
C、丙类
D、丁类
6、甲旅行社与乙旅行社在旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，______违约责任。
A、双方当事人都不承担
B、双方当事人应平均分担
C、双方当事人都应承担相应的
D、先违约的一方应承担
7、格式条款和非格式条款不一致时应采用______ 。
A、格式条款
B、非格式条款
C、都不采用
D、无法确定
8、甲在市场看中一件上衣。货主卖价为100元，甲只愿付80元，经一番讨价还价，甲最终用80元购得这件上衣，成交时，甲是______ 。
A、要约人
B、受要约人
C、既是要约人又是受要约人
D、说不明是什么身份
9、旅行社与旅游者签订旅游合同后，不但要求旅行社按合同约定履行合同，而且旅游者也要按照约定履行自己的义务，这是______。
A、公平履行的原则
B、诚实履行的原则
C、自愿履行的原则
D、全面履行的原则
10、设立国际旅行社的注册资本不少于______ 。
A、500万元人民币
B、300万元人民币
C、150万元人民币
D、100 万元人民币
11、______ 澳门回归祖国，澳门特别行政区正式成立。
A、1997年7月1日
B、1997年12月20日
C、1999年7月1日
D、1999年12月20日
12、下列关于工作情绪和心境问题的阐述中，不正确的是______ 。
A、在旅游工作中，要保持良好的工作情绪和良好的心境
B、不能将不良情绪带到工作中
C、当出现不良情绪时，一定要通过正当的途径将其转移或消化掉
D、当遇到领导批评，心境不好时，一定要当面将不良情绪转移出去