4，随着我区高速公路地 迅猛发展，乘汽车长途旅行地团队不断增多。长途旅行时，为了活跃气氛，导游人员可以在车上－－－。
a讲些幽默笑话
b讲些有趣的故事
c讲些黄色故事
d玩些智利游戏
e玩些小数额的赌博游戏
5，散客旅游已成为我国各种旅游的主要形式。根据散客旅游发展的特点，要发展散客旅游业务，需要做好的几项工作包括－－－。
a增加旅游产品的文化含量
b建立计算机网络化预定系统
c建立广泛，高效，优质的旅游服务供应网络
d提高旅游服务质量
6，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门视情节予以处罚，包括－－－。
a给予警告
b责令改正
c没收违法所得
d吊销导游证并予以公告
7，跨行政区的旅游投诉可由－－－旅游投诉管理机关协商确定管理机关。
a被投诉者所在地
b损害行为发生地
c损害结果发生地
d上一级旅游投诉管理机关指定
8，饭店接待外国人住宿必须在－－－小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
a 12
b 24
c 36
d 48
9，下列合同中属于无效合同的是－－－。
a行为人不具有相应选为能力所订立的合同
b一方以欺诈，胁迫的手段订立的合同
c损害社会公共利益的合同
d合同订立时显失公平的
10，质量保证金赔偿的条件是－－－。
a旅游者权益损害在质量保证金赔偿范围
b旅行社不承担或无力承担赔偿责任时
c旅游质监所或人民法院作出赔偿决定
d时效期限为60天
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