6，团队中有一位客人生病了，提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是－－－
a帮他买药
b建议他去看医生
c拿自己的备用药给他服用
d婉言拒绝
7，地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：00由芒街进入越南。小王应该告诉客人，越南的时间是
a 8：00
b 9：00
c10：00
d 11：00
8，某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪的正确做法是－－－
a这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
b说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
c报告旅行社，请领导解决
d房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
9，法律上已经确定了一定名称的合同是－－－
a有名合同
b无名合同
c有偿合同
d无偿合同
10，国际旅行社经营出境旅游业务，须经－－－审批
a国务院
b国家旅游局
c省级旅游局
d市级旅游局
11，旅行社 质量保证赔偿的投诉时效为－－－
a 60天
b 60个工作日
c 90天
d 990个工作日
12，我国公民因私出境，应由当事人向－－－公安机关提出申请
a户口所在地
b工作所在地
c常住地
d暂住地
13，某旅行团的客人对本次旅游安排不满意，提出逃投诉，作为导游人员，你应该告诉客人，应在－－－天之内投诉有效。
a30
b60
c90
d120
14，没有－－－，就没有市场经济。
a法制
b竞争
c价格机制
d市场体制
15，旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的－－－。
a知情权
b自主选择权
c知识获取权
d监督权
16，根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为－－
a2万元
b4万元
c6万元
d8万元
17，旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按－－－投保的方式。
a月度
b季度
c年度
d旅游团队
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