网络经济与企业管理试题

课程代码：00910

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.法约尔的企业管理活动“五职能论”，包括计划、组织、指挥及（      ）

A.领导和控制 B.协调和控制

C.沟通和控制 D.创新和控制

2.长期计划的时间一般是（      ）

A.一年以上 B.三年以上

C.五年以上 D.十年以上

3.现场控制，又称（      ）

A.预先控制 B.反馈控制

C.适时控制 D.一般控制

4.事业层战略又称为（      ）

A.经营战略 B.竞争战略

C.职能战略 D.企业总体战略

5.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是（      ）

A.市场销售 B.人力资源管理

C.技术开发 D.采购

6.企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业，这是（      ）

A.集中发展战略 B.纵向一体化战略

C.横向一体化战略 D.同心多样化战略

7.波士顿矩阵中，市场增长率高，市场占有率低的业务是（      ）

A.明星类业务 B.问号类业务

C.金牛类业务 D.瘦狗类业务

8.客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（      ）

A.定义终生价值 B.客户投资和利润分析

C.收集客户资料 D.客户分组

9.在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（      ）

A.期望的客户 B.普通的客户

C.重复购买的客户 D.忠诚的客户

10.在客户组合分析法中，针对低历史价值、高潜在价值的客户应采取（      ）

A.维持策略 B.投资策略

C.放弃策略 D.培育策略

11.对传统组织进行改革，提高敏捷性、快速响应市场的变化，这是指（      ）

A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化

C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化

12.3C理论是指顾客、变化和（      ）

A.商业 B.沟通

C.竞争 D.创造

13.企业再造的核心是（      ）

A.对企业的业务流程进行再设计 B.对企业的市场定位进行再设计

C.对企业的经营战略进行再设计 D.对企业的组织结构进行再设计

14.学习型组织的精神基础是（      ）

A.建立共同愿景 B.团队学习

C.系统思考 D.自我超越

15.目标营销要经历三个阶段，它们包括选择目标市场、进行市场定位和（      ）

A.市场差异分析 B.市场细分

C.顾客分组 D.4Ps营销组合

16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、产品成本和（      ）

A.产品品牌 B.地点/分销

C.企业的营销组合 D.企业利润目标

17.产品分销渠道的类型有密集分销、选择分销和（      ）

A.联合分销 B.许可分销

C.区域分销 D.独家分销

18.一般来说，产业市场上，最重要的促销方式是（      ）

A.销售促进 B.公共关系

C.广告 D.人员推销

19.准时生产（JIT）也被称为（      ）

A.推式生产 B.全面质量管理

C.制造资源计划 D.丰田生产模式

20.被认为网络经济下的企业运作管理的是（      ）

A.敏捷制造 B.全面质量管理

C.制造资源计划 D.JIT生产