课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以月为时间单位计算的咨询服务活动称为（　　　）
A．短期咨询 B．战略咨询
C．中期咨询 D．顾问咨询
2．通过深入调查，提出方案的工作属于（　　　）
A．预备咨询阶段 B．正式咨询阶段
C．方案实施阶段 D．咨询接洽阶段
3．一般而言，当咨询客体企业进入成长的第五阶段时，成长的关键是（　　　）
A．创造 B．授权
C．综合协调 D．协作创新
4．当企业产品的需求量大、客户比较集中、需求变动慢时，企业应采用的竞争战略是
（　　　）
A．成本领先战略 B．别具一格战略
C．集中一点战略 D．差异化战略
5．针对客户企业微观环境进行分析时，适宜采用（　　　）
A．综合评价法 B．市场需求趋势分析法
C．一般环境分析法 D．行业概貌分析法
6．管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系，因此，这个结构体系也称简称为（　　　）
A．权力结构 B．职能结构
C．权责结构 D．职责结构
7．某部门按关系紧密性组合业务活动较为复杂，则其需运用相应的（　　　）
A．贡献分析法 B．工作负荷分析法
C．关系分析法 D．业务分析法

8．工业企业生产中的“三废”一般是指（　　　）
A．废水、废气、废热 B．废水、废气、废金属
C．废水、废渣、废热 D．废水、废气、废渣
9．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（　　　）
A．质量保证 B．创新
C．成本 D．弹性
10．工业增加值属于（　　　）
A．产品品种指标 B．产品产量指标
C．产品质量指标 D．产值指标
11．符合性质量一般是指（　　　）
A．产品设计质量 B．售后服务质量
C．辅助服务质量 D．产品制造质量
12．由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本，属于（　　　）
A．顾客质量成本 B．无形质量成本
C．供应商质量成本 D．设备质量成本
13．咨询人员了解员工需要及其层次结构、工资奖励满足其需要情况的目的是为了提供依据指导客户企业（　　　）
A．设计工资报酬方案 B．设计合理的奖金水平
C．设计合理的员工需求方案 D．设计合理的工资水平
14．凡是能从市场上购买、比企业自身生产经济合算的物资，一般都应采用（　　　）
A．采购物资战略 B．自主开发资源战略
C．联合开发资源战略 D．综合利用资源战略
15．能充分利用现有条件，减少新设备的购置，节省投资的设备改造战略是（　　　）
A．设备原型更新战略方案 B．设备改装战略方案
C．设备技术改造战略方案 D．设备技术更新战略方案
16．当客户企业生产的产品在使用上或功能上具有相似性时，其适宜的包装策略是（　　　）
A．同类型包装 B．异类型包装
C．相关性商品包装 D．等级包装
17．适用于小商品销售的包装策略是（　　　）
A．等级包装 B．复用包装
C．相关性商品包装 D．礼品包装
18．财务管理咨询的主要对象是（　　　）
A．企业经营活动 B．企业生产活动
C．商品流通活动 D．企业资本活动
19．流动比率主要用于（　　　）
A．资金流动性分析 B．资金安全性分析
C．资金收益性分析 D．资金使用性分析
20．企业形象设计中最具有直观影响的部分是（　　　）
A．理念识别 B．行为识别
C．视觉识别 D．整合识别

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．从内容体系看，企业战略目标应包括（　　　　　）