A.建设性冲突双方对实现共同目标很关心；对抗性冲突双方对赢得自己观点的胜利很关心

　　B.建设性冲突双方以争论问题为中心；对抗性冲突由问题争论转为人身攻击

　　C.建设性冲突双方互相交换情况不断增加；对抗性冲突双方互相交换情况不断减少

　　D.建设性冲突完全是有利的；对抗性冲突完全是有害的

　　17.信息沟通模型中除了信息源、编码、通道、解码和接受者之外，还有（     ）

　　A.媒介 B.反馈

　　C.时间 D.地点

　　18.在群体或组织中，信息自上而下的沟通叫（     ）

　　A.平行沟通 B.垂直沟通

　　C.上行沟通 D.下行沟通

　　19.“同声相应，同气相投”反映了人际关系中的（     ）

　　A.趋同离异规律 B.互需互酬规律

　　C.交互中和规律 D.交往深化规律

　　20.易于同他人建立良好人际关系的人的性格和气质一般是（     ）

　　A.敏感多疑 B.性情宽厚、爱好社交

　　C.固执刻板 D.高傲自大

　　21.传统组织理论认为组织是（     ）

　　A.多层重叠群体 B.扁平结构

　　C.系统组织 D.科层制度

　　22.企业组织中协调层又称为（     ）

　　A.职能层 B.决策层

　　C.操作层 D.执行层

　　23.在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（     ）

　　A.印象性偏差 B.对照效应偏差

　　C.从众效应偏差 D.情感偏差

　　24.把全体员工的思想行为统一到组织发展的目标上来，这是组织文化的（     ）

　　A.导向作用 B.辐射作用

　　C.激励作用 D.规范作用

　　25.组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。这是指组织文化的（     ）

　　A.凝聚作用 B.创新作用

　　C.导向作用 D.辐射作用

　　26.组织文化建设的过程也叫做组织的（     ）

　　A.标准管理 B.软管理

　　C.制度管理 D.科学管理

　　27.在绩效考核中，要使考核的目标、标准的设置尽量与员工的需求相一致，这是遵循绩效考核中的（     ）

　　A.客观公正原则 B.民主公开原则

　　C.激励为主原则 D.严肃认真原则

　　28.绩效考核中，排队法、两两比较法都是根据同一部门或小组内部人员相互的比较而作出评价的方法，这类方法叫做（     ）

　　A.绝对标准考核 B.相对标准考核

　　C.直接考核 D.间接考核

　　29.涉及到重新建构组织以及组织所处环境的观念的变革是（     ）

　　A.激进式变革 B.渐进式变革

　　C.人员导向型变革 D.技术导向型变革

　　30.学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是（     ）

　　A.单环学习 B.双环学习

　　C.全员学习 D.高效学习