在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　31.员工培训的类型包括（　　　　　）

　　A.员工讨论交流 B.岗前培训

　　C.在岗培训 D.离岗培训

　　E.员工业余自学

　　32.近年来出现了一些新的绩效考核模式，在一些大企业里运用较为广泛的有（　　　　　）

　　A.行为观察评价法 B.组织行为修正法

　　C.360度反馈评价 D.平衡记分卡

　　E.评价中心法

　　33.人员甄选的方法包括（　　　　　）

　　A.简历筛选 B.测试甄选

　　C.效度分析 D.面试甄选

　　E.背景调查

　　34.根据测评目标和用途的不同，可以把测评分为（　　　　　）

　　A.选拔性测评 B.配置性测评

　　C.开发性测评 D.诊断性测评

　　E.鉴定性测评

　　35.员工绩效考核过程中可能出现的问题包括（　　　　　）

　　A.工作绩效考核标准不明确 B.晕轮效应

　　C.居中趋势 D.偏松或偏紧倾向

　　E.员工过去的绩效状况

　　三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

　　36.简述人力资源管理的发展趋势。

　　37.简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容。

　　38.简述霍兰德人业互择理论的主要内容。

　　39.简述人员录用的各环节的意义。

　　40.简述人力资本理论产生和发展的历程。

　　41.简述技能工资制及其优缺点。

　　四、论述题（本大题共15分）

　　42.试述员工福利管理中存在的问题及其解决办法。

　　五、案例分析题（本大题共15分）

　　43.案例分析：高能的教训

　　高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。

　　高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。

　　高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。

　　问题：

　　（1）请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端？（4分）

　　（2）你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性？（11分）