二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．团体的外部结构因素包括(           )
A．规模       B．形式     C．时间
D．空间       E．类型
32．下列选项属于团体社会工作中“团体”的要素的有(           )
A．至少两人以上     B．有专门的领导者  C．成员间产生社会交流
D．有一系列规范     E．发展集体目标
33．下列选项中，能被团体接受的成员行为有(           )
A．担负责任      B．违反团体规则   C．接受团体目标
D．谈话过多      E．经常抱怨
34．团体文化的基本信息形态有(           )
A．信念       B．行为准则    C．价值
D．信仰       E．符号
35．在团体工作中，工作者对对象干预的主要途径有(           )
A．及时干预法     B．延时干预法   C．直接干预法
D．间接干预法     E．团体外在力量法

三、判断题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
36．团体工作与团体娱乐活动在本质上是一致的。(      )
37．在团体中,替罪羊本身是一个受害者的角色。(      )
38．在处理团体沉默问题的过程中,“忍耐到底”是一种热处理方法。(      )
39．作为团体工作者,对成员的接纳就是接纳成员的行为。(      )

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40．简述团体社会工作的功能。
41．简述团体社会工作发展的六个基本阶段。
42．在团体活动中，工作者常用的工作方法有哪些?
43．简述讨论性团体会议的基本形式。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
44．作为一个团体工作者，应具备哪些基本技能?
45．结合实际，谈谈作为团体领导者在处理团体冲突时应树立的基本观念。