16.（ ）是事业部体制的首创人之一。提出了“集中政策控制下的分散经营”。
A.韦伯 B.法约尔
C.斯隆 D.丘奇
17.“（ ）”被称为“朱兰三部曲”，他最早把帕累特原理引入质量管理。
A.质量计划、质量控制、质量改进 B.质量计划、质量管理、质量改进
C.质量计划、质量控制、质量管理 D.质量检验、质量控制、质量改进
18.（ ）的爱的观念，倡导“兼相爱，交相胜”，几乎和现代企业哲学和联合国的宪章是一样的。
A.农家 B.儒家
C.法家 D.墨家
19.（ ）认为通过谈判来达到预定的目的。
A.阴阳学派 B.道家
C.纵横学派 D.名家
20.日本在经济发展中将中国的（ ）充分应用于国际市场的竞争。
A.墨家思想 B.兵家思想
C.儒家思想 D.道家思想
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2 分，共10 分)
1.法约尔对管理职能的划分（ ）。
A.计划 B.组织
C.指挥 D.协调
E.控制
2.霍桑实验的内容包括（ ）。
A.照明实验 B.福利实验
C.访谈实验 D.组织实验
E.群体实验
3.穆尼的管理思想包括了哪几个方面？（ ）
A.组织 B.协调
C.阶层 D.制度
E.职能
4.社会系统学派理论的特点（ ）。
A.组织的本质、特性和过程决定管理人员的职能
B.对组织的本质进行描述性的分析
C.决策是主要研究对象
D.建立信息沟通系统
E.作业是主要研究对象
5.经理角色学派关于经理的角色图中关于经理的角色包括（ ）。
A.人际关系方面的角色 B.计划方面的角色
C.决策方面的角色 D.信息方面的角色
E.领导方面的角色
四、名词解释(每小题4 分，共16 分)
1.核心能力
2.学习型组织
3.超Y 理论
4.目标管理
五、简答题(每小题6 分，共24 分)
1.简述巴贝奇的管理思想。
2.简述科学管理的四项任务。
3.简述梅奥的“社会人”假说。
4.简述弗鲁姆的期望理论。
六、论述题(每小题10 分，共20 分)
1.论述世界管理发展的新趋势。
2.论述日本的企业管理体系的三大支柱 |
