24.消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（ ）
A.顺应功能 B.识别功能
C.价值表现功能 D.自我保护功能 E.导向功能
25.消费行为具有的共同特征包括（ ）
A.休闲性 B.时间性
C.周期性 D.象征性 E.关联性
26.社会消费文化按社会群体的差异可以区分为（ ）
A.本族消费文化 B.异族消费文化
C.传统消费文化 D.现代消费文化
E.两族消费文化融合的新消费文化
27.农民的消费心理和行为具有以下主要特征（ ）
A.强调商品的实用性 B.具有强烈的求廉动机
C.具有强烈的现代性 D.比较偏爱规格较大的商品
E.受传统习俗影响较深
28.消费流行的主要特征包括（ ）
A.时间性 B.空间性
C.变动性 D.群体性 E.重复性
29.为满足消费者基本需要的设计策略有（ ）
A.使用优化策略 B.性能提高策略
C.心理辅导策略 D.功能多样化策略
E.人体力学策略
30.媒体特性对消费心理的影响有（ ）
A.传播费用越高影响力越大 B.传播范围越广影响力越大
C.传播频率越高影响力越大 D.媒体可信度越高影响力越大
E.占用程度越高对消费者影响越强
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31.简述风险知觉的种类和消费者在购买活动中减少风险的方法。
32.根据购买方式划分消费者的性格类型。
33.简述影响消费态度形成的主客观因素。
34.简述现代家庭消费的基本特征。
35.简述商品名称的心理功能。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
36.试述决定消费者群体影响力的重要因素。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37.在一项研究中，研究者观察了120位消费者在三家连锁店购买洗衣粉的行为。观察结果表明，72%的消费者只看了一种品牌包装的洗衣粉，11%的消费者看了两种以上品牌或包装的洗衣粉，83%的消费者只拿起了一种洗衣粉，4%的消费者拿起了两种以上的洗衣粉。很明显，多数消费者几乎没有在不同品牌或同一品牌不同包装的洗衣粉产品之间作比较分析。
试用习惯养成理论来解释这一调查结果。
38.“金龙鱼”是调和油市场的强势品牌，其广告由最初的“温暖亲情——金龙鱼大家庭”到“健康生活金龙鱼”，打出了金龙鱼的知名度，但是并未让消费者感觉到它有什么好处。后来，金龙鱼推出了关键的“1∶1∶1最佳营养配方”的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼是由三种食用油调和而成的特点，又暗示了只有“1∶1∶1”的金龙鱼才是最好的食用油，带动了金龙鱼品牌的整体提升。
请分析“金龙鱼”调和油是如何利用广告改变消费者对它的态度的。 |
