新闻搜索: 热门搜索 新华书店 考试书店 当当书店 网络书店 自考书店 英语培训专家 公务员专业培训 会计品牌辅导 家教服务
首页>自考>历年真题>2004自考历年真题>正文
2004年1月全国高等教育自学考试组织行为学(二)试题

www.zige365.com 2007-12-24 10:24:49 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

二、简答题(本大题共7小题,选答其中6小题,每小题5分,共30分。多选答者,按前6小题评分)
21.人际关系学派有哪些主要观点?
22.例行问题和例外问题。
23.提高谈判技能有哪些策略?
24.学习型组织有哪些特征?
25.事业部制的特点。
26.何谓群体凝聚力?
27.狭义行为和广义行为

三、论述题(本大题共3小题,共32分)
28.联系实际谈谈对单向沟通和双向沟通的理解,并说明双向沟通的重要意义。(10分)
29.试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。(10分)
30.联系实际,谈谈员工应对不公平的办法。(12分)

四、案例分析题(本题18分)
31.案例:
光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司,由30多名来自生物工程领域的高学历的专业人员所组成。公司员工有较强的凝聚力,对有关问题也有独到的见解。为了进一步调动员工的积极性,公司经理田方准备对公司的薪酬体系进行改革。开始时,在顾问的帮助下, 田经理拟订了改革方案,试图用独裁型的方式匆忙推行,但遇到了较大阻力,最终,她不得不放弃此次努力。这位经理仍然认为变革是必要的,所以一年后,她决定再次进行尝试,这次运用的是参与式方法。她与基层主管、一些重要员工讨论了变革的重要性。然后,她建立了一个委员会,该委员会由基层、中层和高层人员组成,专门负责公司薪酬体系的调研和改革工作。委员会成员辛勤工作,几个月后,在大量征求多方面意见的基础上,该委员会提交了一份出色的报告。委员会成员作为全体员工的代表有了自豪感,认为自己是报告的主人,所以改革方案得到了卓有成效地贯彻执行,并取得了圆满效果。
问题:
在本案例中,田经理第一次改革遇到挫折,第二次改革取得成功。请结合领导风格理论对该公司改革的成败予以评论。

本新闻共2页,当前在第2页  1  2  

我要投稿 新闻来源: 编辑: 作者:
相关新闻
全国高等教育自学考试组织行为学2005年7月试题
全国高等教育自学考试组织行为学2004年7月试题
全国高等教育自学考试组织行为学2004年4月试题
浙江省高等教育自学考试组织行为学2003年7月试题
2003年4月全国高等教育自学考试组织行为学试题