三、双项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分)
1.对旅游企业而言，已经选定的、值得信赖的、理想的中间商应符合两个标准( )
A.中间商的规模大
B.中间商具有合作的意愿
C.中间商能为旅游企业带来巨额的销售量
D.单位销售量费用低下
E.中间商财务状况良好
2.( )是旅游营销的内部环境。
A.政治法律环境 B.经济环境 C.企业家素质
D.自然地理环境 E.企业文化
3.1986年，美国著名的营销学家科特勒提出了战略4Ps，其中( )属于战略性4Ps的内容。
A. Product B. Price C. Probing
D. Partitioning E. Promotion
4.在美国康纳尔大学旅馆管理学院市场教授雷诺汉的市场营销组合分类法中，表象次组合的因素除建筑、地理位置、价格外，还包括( )
A.促销 B.实施 C.产品
D.气氛 E.服务人员
5.( )是国际购物旅游者的主要目的地，被誉为购物天堂。
A.新加坡 B.香港 C.德国
D.英国 E.西班牙
6.( )是旅游市场的定量预测方法。
A.特尔菲法 B.时间序列预测法 C.旅游者意图调查法
D.回归分析法 E.销售人员意见综合法
7.要加强销售渠道的冲突管理，除了互惠互利外，还可采取下列两项对策( )
A.佣金制 B.混合制 C.承诺信任
D.主动沟通 E.对提高中间商积极性特别有效
8.旅游产品成长期可供选择的营销策略有( )
A.开拓并采用新的销售渠道 B.供需比例法
C.类比法 D.营销组合改进策略
E.改进旅游产品，提高产品质量
9.旅游企业主动提价的原因是( )
A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.防止竞争者加入
D.产品进入成熟期 E.产品质量下降
10.以下决策方法中，属于不确定型决策思路的是( )
A.最大可能性决策 B.乐观系数法 C.悲观系数法
D.决策树分析法 E.期望值决策
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.旅游市场营销管理
2.招徕定价策略
3.营业推广
4.四象限评价法
5.旅游企业形象
五、简答题(每小题5分，共15分)
1.简述旅游市场细分的作用。
2.如何创造旅游企业营销的感知环境?
3.简述旅游企业直接销售渠道可供选择的三种模式。
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.全球市场营销理论与实践有哪些新变化?其根本原因是什么?
2.旅游产品为什么会存在生命周期现象?应如何来划分旅游产品生命周期的阶段?旅游产品生命周期现象给我们哪些启示? |
