27.感性消费市场具有的特点为( )
A.生命周期短 B.空间广泛
C.细分难度大 D.与消费者的性别直接相关
E.与消费者的可随意支配收入直接相关
28.企业名称商标化策略比较适用于( )
A.大企业 B.知名度低的企业 C.小企业
D.信誉好的企业 E.知名度高的企业
29.商场常见的货位形式有( )
A.线条式 B.曲线式 C.陈列式
D.岛屿式 E.自选式
30.商业广告心理功能的主要表现有( )
A.传播功能 B.诱导功能 C.教育功能
D.批判功能 E.促销功能
第二部分 非选择题
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
31.简述影响消费者记忆的客观因素。
32.简要说明消费需要变化的规律。
33.简述气质对消费者行为的影响。
34.消费者价格心理的一般特征有哪些?
35.怎样促使POP广告引人注目?
四、分析论述题(本大题15分)
36.消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系?
五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37.美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。
通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
38.某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。
请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎? |
