32.特约服务是为满足物业产权人、使用人的共同需求受其委托而提供的服务。（ ）

   33.物业管理公司必须到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记。（ ）

   34.业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过。（ ）

   35.房屋完损等级一律以使用面积（平方米）为计量单位。( )

   36.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。（ ）

   37.物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（ ）

   38.当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同，谓之诺成合同。（ ）

   39.风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险。（ ）

   40.保安费包括保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金。（ ）

   41.业主投资于写字楼物业的主要目的是希望资本保值增值和获得周期性收益。（ ）

   五、名词解释题(每小题3分,共12分)

   42.业主公约

   43.包租转租模式

   44.火灾保险

   45.营业成本

   六、简答题(每小题4分,共24分)

   46.员工管理条例主要包括哪些内容？

   47.危房的使用管理方式有哪些？

   48.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？

   49.环境绿化中绿地建造、日常保养、用户爱护之间的关系如何？

   50.购买物业保险对物业管理公司有何意义？

   51.如何确定公共商业物业的承租人的整体组合形式？

   七、论述题（8分）

   52.试述物业管理社会化、专业化、市场化的内涵。