D．培训服务制度是培训管理的首要制度
E．效益差的企业一般不需要培训
7．对于第三级培训评估行为层面的评估方式主要有( )。
A．观察
B．主管的评价
C．客户的评价
D．同事的评价
E．角色扮演
8．根据组织需要确定培训需求和培训对象的考虑因素为( )。
A．反映组织未来要求的人事计划
B．改善组织气氛与个体满意度
C．培训的资源
D．营造有利于培训成果转换的组织培训气候
E．培训的标准
9．培训需求分析的作用主要表现在( )。
A．保证人力资源开发系统的有效性
B．提供多种解决问题的方法
C. 分析培训的价值及成本
D．获取内部与外部的多方支持
E．确认差距并进行前瞻陛分析
10．适宜综合性能力提高和开发的参与式培训法的方式主要有( )。
A．自学
B．案例研究法
C．模拟训练法
D．敏感性训练法
E．管理者训练
11．企业培训法中的案例研究法的优点，主要体现在( )方面。
A．案例准备的时间较短
B．参与性强，变学员被动接受为主动参与
C. 将学员解决问题能力的提高融人知识传授中
D．教学方式生动具体，直观易学
E．学员之间能够通过案例分析达到交流的目的
12．有人将头脑风暴法称为( )。
A．研讨会法
B．讨论培训法
C．MTP法
D．T小组法
E．管理加值训练法
