（2）判断题  
1、在企业进行集中培训时，所有新员工无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训。（ ）  
2、新员工的现场培训可在一位资深员工的指导下从事当前所负担的工作。（ ）   
3、各种职业和各种背景的新员工在一起接受职前教育，很难了解也不必关注职前培训活动的内容和风格是否普遍适用，是否容易理解和接受。（ ）  
4、在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册基本可以是其获取企业信息的惟一来源。（ ）  
5、了解培训的成本使用信息有助于确定在培训开发、管理和评估上资金的分配比例及比较用于各不同小组的雇员的培训资金分配情况。（ ）  
6、不了解培训效果信息的种类或培训效果信息的集存点，就会导致最终培训效果分析的偏差。  
7、在进行培训效果分析时，利用问卷调查的方式了解培训信息更直接、更能了解受训人的感受。（ ）  

（3）问答题  
1、企业进行员工入职教育，需要准备哪些材料？  
2、员工入职教育的会务准备工作包括哪些内容？  
3、入职教育计划的实施有哪些步骤？  
4、企业进行转岗培训时，应该按照怎样的步骤进行？  
5、 一般来说，企业的员工手册包括哪些内容？  
6、编制培训费用预算草案应该按照怎样的步骤进行？  
7、确定培训收益的方法有哪些？  
8、企业培训的后勤服务主要工作内容有哪些？   
9、可以通过哪些资料的搜寻来收集培训效果信息？

二.技能要求  
（ 一）科华公司的新员工职前教育  
早在20世纪80年代初，科华公司面临着许多其他公司也同样遇到的问题；新招聘的员工受到“铺展红地毯”式的隆重欢迎。但是当他们一开始工作，情景就完全不同了，他们会感到十分沮丧。工作的第一天往往是杂乱无章的，他们简直摸不请头脑。有时，这种情况会延续几星期。一位新员工说得好：“你们从一开始就在播种促使员工离职的种子。”  
科华公司的经理们已经清楚地意识到，需要有一种更好的方法帮助新员工们向他们的新公司和新团体转移。科华公司需要找出一种更好的途径，帮助这些新员工正确地起步——去学习做什么，这样做和为什么这样做；去了解公司的文化和它的信条。同时，公司必须为那些新录用的在子公司办公室工作的秘书，离家在外的推销员或工厂里的工程技术人员等，提供同样的帮助。因此，科华设计了一种职前教育体系。  

这一职前教育体系所采用的方法有三个不同的特点：  
1. 它是一个过程而  
2. 非一项活动。  
3. .它是以有指  
4. 导的自我学习为基础的。新员工对他们自己的学习负有责任。  
5. 它是以长期的（15-18个月）和深入的。  

新员工从下列来源得到学习上的帮助和信息：  
l 准和指l 从掌握标l 导；l 南的直接主管人那里得到指