2、 在选择培训供应商时应考虑那些问题？
3、 某工厂的车工小张在假期旅游时不慎受伤，加入经治疗后，其不能从事原工作，也不愿从事用人单位另行安排的其他工作，用人单位若想单方面解除劳动合同，应注意那些问题？
三、图表分析题(本题共2题，第1小题12分，第2小题18分，共30分)
1、图1显示了某地多家企业办公室职员，专业技术人员和中层管理人员招聘渠道选择情况：
1）简要分析图表中所提到的四种招聘渠道的优缺点。
2）请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式，并结合三类人员的特点加以分析。
2、图2是某公司薪酬等级图，该公司处于正常发展至成熟阶段，曲线A是各等级典型岗位市场薪酬曲线，曲线B是该公司各等级的平均薪酬曲线。
1）该公司的薪酬曲线有什么特点？会导致什么后果？
2）该公司应保持什么样的薪酬水平？
3）如果对该公司的薪酬现状进行调整，应从那些方面入手？
得分
评分人
四、综合分析题(本题共30分)
A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。
每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。
普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％。部门经理的考评自评占30％，下级评分占20％，人事部门评分占10％。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。
请根据以上案例，回答下列问题：
1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？
2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。
3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。
2006年5月人力资源管理师考试参考答案
操作技能
一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)
1、评分标准：（本题共5分）
（1）矩阵制的最大特点不是多层命令系统，而是双道命令系统. （1分）
(2)优点不是外部联系和内部联系的结合，而是横向联系和纵向联系得结合。（1分）
（3）不是加强与企业外部单位之间的协作与配合，而是加强各职能部门之间的协作与配合。（1分）
（4）矩阵制组织部需要增加机构和人员编制，而不是略微增加机构和人员编制。（1分）
（5）矩阵制不能使组织关系变得简单，而是是组织关系比较复杂。（1分） |
