答案：BDE

　　三、集权与分权

　　1.集权与分权

　　(1)集权与分权的含义

　　集权是指将组织中的权力集中到较高的管理层次;分权则是指将组织中的权力分散到整个组织之中。

　　(2)集权与分权程度的主要标志

　　一般组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定：

　　第一、决策的频度---组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，分权越高;上层决策数目越多，集权就越高

　　第二，决策的幅度---组织中较低管理层次制定决策的范围越广，涉及职能越多，分权越高;组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多，集权越高。

　　第三，决策的重要性---组织中较低管理层次制定决策只影响该部门的日常管理，而不影响该部门今后发展，分权越低;反之越高。

　　第四，对决策的控制程度---如果上级对下级的决策没有任何控制，分权越高;反之越高。

　　例题：下列哪些情形适合分权( )

　　A较低管理层次制定决策的频度或数目越大

　　B组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多

　　C如果上级对下级的决策没有任何控制

　　D较低管理层制定决策只影响该部门日常管理

　　E较高管理层决策数目越多

　　答案：ACD

　　(3)影响集权与分权程度的主要因素

　　第一，决策的代价---较重要、耗费较多的应由较高管理层作出，重大决策不宜授权。

　　第二，决策的影响面---影响面比较大的决策权应集中使用。

　　第三，组织的规模---组织规模大，决策数目多，宜于分权;反之，宜于集权。

　　第四，主管人员的素质与数量----素质高，经验足，数量足，可分权;反之，则应集权。

　　第五，控制技术的完善水平---比较完善的可以分权。

　　第六，环境影响---环境越不稳定，各层主管人员管理幅度越受限制，应当集权。

　　例题：适宜集权的是()

　　A企业规模小 B主管人员多，经验丰富 C控制技术比较完善D环境稳定

　　答案：A

　　2.授权

　　(1)授权的含义

　　授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。

　　在授权过程中应该注意区分一下问题：

　　授权不同于代理职务：代理职务是平级关系，授权是上下级关系。

　　授权不同于助理或秘书职务：助理或秘书的工作不承担责任，被授权者承担相应责任。

　　授权不同于分工：分工中的各成员之间没有隶属关系，授权具有上下级关系。

　　授权不同于分权：授权是上下级之间短期的权责授予关系，而分权是长期授权。

　　(2)授权的基本原则

　　第一，视能授权

　　第二，明确授权范围

　　第三，不可越级授权---只对直接下属授权

　　第四，适度授权

　　第五，适当控制

　　例题：()是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。

　　A代理B委托C授权D助理秘书

　　答案：C

　　四、直线与参谋

　　1.直线关系和特点：

　　上级指挥下级---命令关系，从最高层，自上而下，直至最基层

　　2.参谋关系和特点：

　　起辅助作用，方便直线主管工作，比较复杂。

　　五、部门化

　　1.企业部门的基本含义

　　部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。

　　企业划分部门的目的主要有两个：

　　(1)将性质和内容相同或相似的工作归集在一起便于相互间的协作和统一管理

　　(2)有利于明确企业中各项任务的分配与责任的归属。

　　2.现代企业部门划分的主要方法

　　(1)职能部门化---大多数企业采用。

　　优点：发挥专业优势，主卦人员集中精力搞生产，有利于目标实现

　　缺点：产生部门主义或本位主义，部门间协调困难

　　(2)产品部门化---产品形成足够大的数量或不同产品用户或潜在用户足够多