5、团体规范的作用包括( )

　　A、维持团体的一致性　　B、制约成员的努力水平　C、改善团体的外部环境

　　D、为成员提供认知标准与行为准则

　　标准答案：ABD

　　解题思路：它的作用主要表现在以下三个方面:1、团体规范有助于维持团体的一致性。2、团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。3、团体规范也具有惰性作用。