“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，要求以公司业务流程为基础，在对业务流程进行细致分析的基础上定编定员，保证每一个岗位都有明确清晰的功能，能够充分发挥自己的作用。房地产经纪机构作为企业，也必须遵循这一岗位设置原则，因此，每一岗位在设立时应该详细、清晰和准确地描述这个岗位应该具体做哪些工作，这种描述决不应该是笼统的，应该阐明主要工作职责、主要目标、任职条件、培训需求、职业规划等。没有描述和笼统的描述是我们在岗位设置中经常容易犯的错误，而其直接后果是职责不明确而带来岗位设置重叠、工作相互推诿和效率低下。

　　其次，工作丰富化也是企业岗位设置时不容忽视的一条原则。在岗位设置中，我们会容易过分强调岗位和工作分工的专业化，造成每一个岗位的工作内容过于固定、呆板，这种设计不利于员工的成长，也不利于员工主观能动性的发挥。而工作丰富化是指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和独立性，增强员工的责任感，及时提供工作反馈，以便员工了解自己的绩效状况，并加以改进。

　　(二)房地产经纪机构的主要岗位设置

　　1.销售序列

　　(1)销售员岗位

　　直接上级：案场销售经理(新建商品房营销代理机构)或是连锁店经理(存量房经纪机构)。

　　主要工作包括：①全力完成公司下达的各项工作指标;②自觉遵守公司制定的一切规章制度，对同事的不良行为不包庇，不纵容;③积极参加公司对员工的各项专业知识方面的培训并争取优良成绩;④培养良好的团队合作精神，提高工作效率;⑤爱护公司财产，看到他人破坏行为及时阻止;⑥接洽客户热情、周到，保证自己的服务让客户满意，遇事不与客户争执并及时向上级汇报;⑦妥善保管销售手册并确保其内容不外泄;⑧主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作;⑨认真做好客户登记并确保资料的准确性;⑩认真填写各类表单，确保内容及数据的准确性;⑧高资历销售员主动提携帮助其他浅资历销售员，完成团队及个人指标;⑩严格遵守公司保密制度，维护公司利益;11贯彻实施部门制定的关于公司稽核发现问题的改进计划;12个案销售结束后主动、积极配合市场部做好各类市场调研工作。

　　(2)案场销售经理岗位

　　直接上级：销售副总经理。

　　主要工作包括：①负责整个案场的管理工作，协调与甲方及施工单位在销售过程中的关系;②严格执行各项案场工作守则及作业流程;③具有高尚品质，良好的职业道德及行为准则;对公司忠诚，杜绝各种不良习气及损害消费者与公司利益行为的发生;④具有良好的沟通及协调组织能力，对内做好带头表率、上传下达，关心下属员工，为其解决工作中遇阻问题，培训案场人员团队精神;⑤具备全面广泛的专业知识;熟悉房地产政策、法规、房产市场发展趋势、本市各区房产地域分布;积累有丰富的房地产知识，能从专业的角度分析产品的特征、特性;具有敏锐的判断力及商务谈判技巧;⑥具有一定的业务培训能力及管理能力;带领团队按时完成公司布置的业绩指标任务，在工作中协助上级领导依据实际情况调整原有的工作程序、管理制度，使各项工作更趋于合理化、规范化;⑦项目前期做好市场调查分析，配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划;统一销售口径，组织小组人员产品培训;做好项目筹备工作;⑧项目中建立完整的项目销售档案及客户档案;能主动、积极配合领导完成各项工作;制定周、月工作计划，并按期进行总结;协助发展商处理定金、合同、按揭等工作;反馈客户意见及市场动态;⑨销售经理对所有案场工作人员有上岗考核、业务评定、建议停职或推荐调升的权力;⑩完成销售任务后协助做好个案结案报告，并带领销售员做好公司交办的新任务。

　　(3)连锁店经理岗位