多项选择题
1．在房地产产品定位阶段，市场调研主要调研( )。
答案（ ）
A．竞争项目的基本数据
B．消费者的个人偏好
C．消费者的生活模式
D．消费者的家庭财产
E．房地产产品的质量
2．在输房地产交易手续过程中，房地产经纪人必须掌握和熟悉与政府管理部门有关的( )等具体环节和内容。
答案（ ）
A．产权查询
B．申请登记
C．课税估价
D．房屋保险
E．行政性收费
3．房地产居间业务中，按投资目的划分的房地产投资类型主要有( )。
答案（ ）
A．以盈利为目的的房地产买卖投资
B．自用置业投资
C．出租经营置业投资
D．为保值．增值的土地投资
E．房地产租赁经营投资
4．客源管理是要掌握( )等资料。
答案（ ）
A．客户基础资料
B．需求状况
C．交易记录
D．业主概况
E．房屋状况
5．产品定位时进行的外部市场环境研究包括( )。
答案（ ）
A．经济环境
B．政策环境
C．竞争环境
D．文化环境
E．政治环境
6．客源管理应遵循的原则主要有( )。
答案（ ）
A．服务原则
B．有效原则
C．合理利用原则
D．重点突出原则
E．长期沟通原则
7．房地产经纪人须掌握的与房地产管理部门相关的交易手续是( )。
答案（ ）
A．房屋租赁登记
B．课税估价
C．保险
D．贷款评估
E．入住登记
8．房地产企业在品牌战略的执行过程中，可供选择的方案有(， )。
答案（ ）
A．产品效应
B．人物营销
C．客房活动
D．企业与楼盘品牌互动
E．企业实力
9．房地产经纪纠纷的规避与处置方式有( )。
答案（ ）
A．制定示范合同文本
B．制定服务标准，明确服务要求和内容
C．告知必要的经纪活动事项，利于委托人监督
D．加强对房地产经纪合同的监督管理
E．对已经出现的纠纷，应及时协商或通过法律途径解决
10．购房者在签订住房抵押贷款合同时，应注明( )等监督权。
答案（ ）
A．估价单位的选择
B．拍卖底价的认可
C．公告发布
D．招标活动的参与
E．按时付款给业主

11．房地产营销渠道是将房地产产品交给最终消费者手里的途径，具体来说，有以下3层含义( )。
答案（ ）
A．房地产营销渠道的起点是开发商（或业主），重点是消费者，包括购房人和承租人
B．房地产营销渠道的积极参 与，是在房地产转移过程中各种类型的中间商，包括代理．居间。
C．通过房地产营销渠道向消费者转移的产品可以是房地产的所有权，也可以是房地产的使用权
D．房地产营销渠道只能向消费者转移房地产的所有权
E．房地产营销渠道的起点是房地产中介机构，重点是消费者，包括购房人和承租人
12．下列属于应该访问的是( )。
答案（ ）
A．电话调查获
B．座谈会
C．深度访谈
D．行为记录法
E．实地观察法
13．按客户的需求类型可分为( )。
答案（ ）
A．买房客户
B．写字楼客户
C．住宅客户
D．工业厂房客户
E．租房客户
14．房地产项目从土地取得到入市销售,房地产营销划分为( )等阶段。
答案（ ）
A．项目取得与地块研究
B．产品设计与规划
C．项目策划与销售
D．物业管理
E．施工监理
15．下列属于房地产居间业务信息收集中的常规信息有( )。