11．某国外旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以()。
A．收购
B．没收
C．征购
D．拍卖
12．旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低()，并向社会公告。
A．10％
B．30％
C．50％
D．70％
13．因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起( )内，不予签发护照。
A．3～6个月
B．6个月～3年
C．3～5年
D．5～6年
14．导游证的有效期是( )，有效期满( )前向省级旅游行政管理部门申请换发。
A．1年1个月
B．2年2个月
C．3年3个月
D．5年5个月
15．质监所处理赔偿请求案件中，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上于( )日内做出调解，促使请求人与被投诉人相互达成协议。
A．30
B．90
C．60
D．45
16．当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起( )日内向上一级质监所提出申诉。
A．5
B．7
C．15
D．30
17．铁路运输承运人按照规定给付赔偿金，( )旅客按照国家有关铁路旅客意外伤害强制保险规定获取保险金。
A．影响
B．部分影响
C．不影响
D．影响或部分影响
18．下列有关旅游保险合同内容的说法中，不正确的是( )。
A．保险合同必须注明保险责任范围
B．保险合同必须注明保险责任事故最高赔偿金额
C．保险合同中规定的双方当事人的义务必须同时履行
D．保险合同中必须注明保险期限
19．买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由( )责令改正并没收违法所得。
A．县级以上人民政府文物行政管理部门
B．市级以上人民政府文物行政管理部门
C．省级以上人民政府文物行政管理部门
D．国务院
20．对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者( )以下罚款；情节严重的，并处限期出境。
A．500元
B．1000元
C．1500元
D．2000元
21．在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人轻伤，经济损失3万余元，该事故属于()。
A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
22．导游人员索要小费应承担的赔偿责任是( )。
A．罚款5000元
B．罚款500元
C．将被索要的小费双倍返还
D．暂扣导游证6个月
23．旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是()。
A．旅行社、旅游者、旅游者
B．旅行社、旅游者、旅行社
C．旅行社、旅行社、旅行社
D．旅游者、旅游者、旅游者
24．旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以( )处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A．警告
B．10日以下的拘留
C．警告或10日以下的拘留
D．警告，并处l0日以下的拘留
25．衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。
A．根据事实符合法律规定原则
B．先行调解原则
C．公平合理原则
D．双方自愿原则