第十章　导游业务相关知识习题

一、填空题
1．根据我国现行的《旅行社管理条例》把旅行社分为（　）和（　）两类。
2．国际旅行社的经营范围包括：（　）、（　）和国内旅游业务。
3．旅游产品是由（　）和（　）综合构成。
4．向游客销售的旅游项目，其特征是（　）为旅游产品构成的主体，其具体展示的主要有（　）、活动和（　）。
5．购妥国内航班机票的旅客若要改变航班和日期或舱位等级，必须在原定的航班飞机离站前（　）提出。客票只能变更（　）。
6．中国民航国内航线上，每件随身携带的物品不得超过（　），总重量不得超过（　）。
7．铁道部门行李托运规定，乘车旅客每人免费携带行李重量为，半票儿童或免票儿童为（　）千克，普通游客为（　）千克。携带物品的长、宽、高总和不超过（　）。
8．铁路部门规定，凡属（　）、（　）的运输物品等不得随行李托运。
9．中国民航对行李托运的规定是：头等舱40千克，公务舱（　）千克，经济舱（　）千克。
10．根据《民用航空法》规定，退票分为（　）和（　）。（　），承运人不得收取退票费；（　），根据退票的不同时间，均可收取相应的退票费。
11．团体旅客误机，客票（　），票款（　）。
12．“红绿通道”是指在进出境口岸上设置的（　），分别以（　）和（　）标明，以供进出口岸旅客按照海关有关选择通道的规定，自行选择通道过关；不按海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择“（　）”通关；不按海关规定选择通道，属于违反海关监管规定的申报不实行为，海关将（　）。
13．9人以上的旅游团发给签证，该签证一式（　）份。
14．从（　）1月1日开始，（　）、（　）居民来往内地包括来往内地旅游均使用《（　）》。
15．旅游签证为普通签证，在中国为（　）字签证。
16．不明海关规定或不知道如何选择海关通道的人员，应选（　）通道。
17．经海关登记准予暂免税进境或出境的行李物品，请在（　）期限内（　）进境或出境。
18．中国公民出境所携带外币为 美元以下者无须向海关申报；（　）美元需向海关申报，最高限额为（　）。
19．携带文物出境时，需向海关详细申报。海关验凭文化部指定的文化行政管理部门加盖的（　）及（　）或开具的（　）查验放行。
20．中国游客出境需向我口岸边防检查站交验（　）和前往国家和地区的（　）。
21．游客所购买的机票，如果是（　）或（　）一般不予变更和退票。
22．旅客误机如要退票，须支付（　）费，一般为（　）。
23．航空公司出售儿童票的规定为：（　）的儿童按成人票价的50%付费，（　）的儿童可以购买半票。
24．北京的时区属于（　），北京时间是以（　）的地方时为标准时间的。
25．1千米等于（　）英里。
26．1米等于（　）英尺。
27．1千克等于（　）磅。
28．1公顷等于（　）亩。
29．纽约时间比北京（　）。
30．曼谷时间与北京时间相比（　）。
31．《中华人民共和国国家标准》（导游服务质量）（GB/T15971—1995），于（　）起实施。