A.王某 B.王某所在的旅行社

　　C.王某所在旅行社的经理 D.旅游购物商店

　　12.跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由 的旅游投诉受理机关协商确定。..................( )

　　A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地

　　C.损害行为发生地 D.损害结果发生地

　　13.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可............................................................( )

　　A.向某旅游汽车公司要求赔偿

　　B.向某旅行社要求赔偿

　　C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿

　　D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿

　　14.我国宪法规定，保护 等特殊主体的权利。..................................................................( )

　　A.企事业单位 B.妇女、儿童、母亲、老人

　　C.华侨、归侨和侨眷 D.婚姻、家庭

　　15.下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有....................................................................( )

　　A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

　　B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

　　C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的

　　D.司法机关已经受理的

　　16.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员有............................................................( )

　　A.无民事行为能力的 B.限制民事行为能力的

　　C.受过刑事处罚的 D.被吊销导游证的

　　17.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划。..........................( )

　　A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

　　B.经征得多数旅游者的同意

　　C.经征得领队及部分旅游者的同意

　　D.立即报告旅行社

　　18.对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以........................................................( )

　　A.拘留审查 B.监视居住

　　C.遣返出境 D.限期出境

　　19.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向 要求赔偿。..................................................................( )

　　A.销售者或服务者 B.展销会的举办者

　　C.柜台出租者 D.生产者

　　20.根据《旅行社管理条例》，旅游局批准成立旅行社的原则是....................................................( )

　　A.符合旅游业发展需要

　　B.为国家增加外汇收入

　　C.符合旅游市场需要

　　D.具备设立旅行社的法定条件