2011年浙江省全国导游人员资格考试采用省旅游局导考办2009年编写的新版教材。笔试教材是《导游业务》、《旅游政策与法规》、《导游文化基础知识》、《浙江导游文化基础知识》。现场导游考试教材采用湖州市旅游局2011年编写出版的《湖州市全国导游人员资格考试现场导游考试指南》。报考英语导游语种的现场导游考试教材为省旅游局导考办编写的《英语现场导游考试指南》。

(二)考试时间：

　　1.现场考试时间：待定。

　　2.笔试时间：(普通话导游、英语导游和日语导游三种语种同时间同地点一起参加笔试)

时 间	上 午 9：00—11：00	下 午 14：00—16：00
11月19日（星期六）	导游业务	旅游政策与法规
11月20日（星期日）	导游文化基础知识 （含浙江导游文化基础知识）

　　(三)考试地点及形式内容：

　　1.笔试地点：

　　拟设立在湖州第十二中学。

　　2.现场导游考试集中上车地点：

　　(1)普通话导游现场考试集中地点：湖州白蘋洲大酒店

　　(2)英语现场导游考试集中地点：省旅游培训管理中心。

　　3.现场考试形式：

　　实行现场抽签决定考试线路和实地讲解考试。

　　4.现场考试内容：

　　主要有沿途讲解、景点讲解、导游知识问答、导游规范问答、导游应变问答等。

　　5.实地导游资格考试每组15人，时间为半天。总分100分。

　　八、评判、发证：

　　1.导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。

　　2.全省阅卷及现场导游考试结束后十五个工作日后公布成绩。届时可登录浙江旅游政务网(http://dyks.tourzj.gov.cn)查询考试结果。三门笔试成绩总分180分、现场考试60分为合格。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。

　　自成绩公布之日起半个月内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省旅游局办事中心(电话：0571-85150476)提出书面查询申请,逾期不再受理。

　　九、考试费用：

　　全国导游人员资格考试收费标准严格按照湖州市发展和改革委员会湖发改费管[2011]37号文件标准执行。

　　1.普通话导游考试费用：

　　新报考生收费：1500元(含代收省局考务费：305元)。

　　2.英语导游考试费用：(根据省旅游培训管理中心的有关要求，另行收取)

　　十、几点说明：

　　1.根据浙江省旅游局文件要求：全省报考外语类的考生，现场导游考试一律由省导考办组织，在杭州参加实地培训、现场考试;

　　2.英语导游新报考生(指参加培训考生)报名人数满60人以上，市旅游培训中心将和省旅游培训管理中心联合举办英语导游考试培训班，培训时间和地点另定。笔试地点在湖州，现场考试地点在杭州省旅游培训管理中心。

　　3.为避免报考人数不足而影响考生参加其他导游语种考试，请有关院校对决心报考英语导游的考生事先做好登记汇总和收费等集中组织报名工作，汇总后在5月30日前报市旅游培训中心，确保报考人数达到省局规定的开班标准。

　　4.若未达到省局规定集中办班人数，英语导游考生需直接到省旅游培训管理中心参加现场导游培训和现场导游考试。

　　十、资讯发布及咨询：

　　浙江省2011年全国导游资格考试相关资讯将在湖州旅游网(网址：http://www.travelhuzhou.com/)发布。

　　联系人：唐乐菱、王利华;

　　咨询电话：2399902、2052016。

　　二○一○年五月三日