参考答案：D

　　19、结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导：

　　A、戴明
　　B、克劳斯比
　　C、朱兰
　　D、帕累托

　　参考答案：A

　　20、质量是：

　　A、零缺陷
　　B、满足需求
　　C、产品或服务满足明确和隐含需求的能力
　　D、B和C

　　参考答案：D

21、80-20规则是谁提出来的：

　　A、戴明
　　B、克劳斯比
　　C、朱兰
　　D、帕累托

　　参考答案：D

　　22、零库存的概念来自于：

　　A、6西格玛
　　B、持续改进
　　C、准时制
　　D、零缺陷

　　参考答案：C

　　23、由于下述原因，日本的质量管理在过去30年里已经被大幅度改进了，除了：

　　A、质量环的使用
　　B、在质量上的小的持续的改进
　　C、工人建议系统的使用
　　D、对质量控制的付出和产品输出的关注

　　参考答案：D

　　24、某过程特性的真实(总体)均值150和真实(总体)标准差20, 从这个过程中抽样25项。样品的标准差是：

　　A、0、2
　　B、0、8
　　C、4、0
　　D、5、0

　　参考答案：C

25、对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么?

　　A、总结出经验教训,以便改进项目绩效
　　B、确定框图管理问题的原因
　　C、确定产品为什么没有满足规格
　　D、确定哪些人没有达到项目绩效要求

　　参考答案：A

　　26、在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。 项目经理人应该：

　　A、尝试调整出现偏差的过程
　　B、对过程进行巴雷托Pareto分析
　　C、由于过程似乎处于控制范围,不用做任何事情
　　D、记录偏差并且提醒工人的注意

　　参考答案：C

　　27、下列哪一声称最好地描述了属性抽样?

　　A、基于合格/不合格或接受/拒绝来表示是否符合
　　B、在一个连续的衡量标准尺度上,反映产品或服务的特性
　　C、表明管理层理解了变异性概念
　　D、是关于预防的主题

　　参考答案：A

　　28、以下哪项陈述最好的说明了属性取样和变量取样的区别：

　　A、前者关注预防，后者关注检查
　　B、前者关注是否与标准一致，后者关注与标准一致的程度
　　C、前者关注某些特殊因素，后者关注所有因素
　　D、两者是同一概念

　　参考答案：B

29、产品能否获得取决于两个要素：

　　A、可使用和可维护
　　B、可生产和可维护
　　C、可使用和可靠性
　　D、可靠性和可维护

　　参考答案：D

　　30、你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？

　　A、质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本
　　B、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本
　　C、质量成本是这个过程的产出，这是预防成本
　　D、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

　　参考答案：D

　　31、你知道变更控制系统很重要，因为它们描述了如何提交变更请求并且记录了如何管理变更、跟踪变更的状态和确定变更的管理影响。在控制过程组中下列哪个过程没有运用变更控制系统作为工具和技术：

　　A、综合变更控制
　　B、质量控制
　　C、范围变更控制
　　D、进度控制

　　参考答案：B

　　32、开发过程的调整和优化发生在质量管理的哪个阶段：

　　A、质量计划
　　B、质量保证
　　C、质量控制
　　D、质量保证和质量控制

　　参考答案：D

　　33、降低质量控制成本的方法之一是：

　　A、确保全面质量控制计划符合ISO标准
　　B、运用统计采样
　　C、实施全过程检查
　　D、运用趋势分析

　　参考答案：C