(19)施工合同中的索赔及其争议的处理方法有[ACD]
A、协商谈判 B、中间人谈判 C、邀请中间人调解
D、向仲裁机构申请仲裁 E、行政机关裁决
(20)目前工程造价管理工作所需的意识[ A B ] 。
A、创新意识 B、服务意识 C、自主意识 D、管理意识 E、指导意识