浙江省2011年10月高等教育自学考试

现代企业管理（一）试题

课程代码：02625

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.管理的“载体”是（      ）

A.计划                                                             B.组织

C.领导                                                             D.控制

2.管理的核心是（      ）

A.财务控制                                                      B.战略制定

C.处理人际关系                                               D.设计运行组织结构

3.“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（      ）

A.科学性                                                         B.艺术性

C.自然属性                                                      D.社会属性

4.1961年12月，______发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。（      ）

A.巴纳德                                                         B.西蒙

C.孔茨                                                             D.德鲁克

5.否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范，由经验研究来分析管理。这是______的基本观点。（      ）

A.管理过程学派                                               B.社会系统学派

C.经验主义学派                                               D.权变理论学派

6.对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，宜（      ）

A.采用发展型战略                                           B.采取措施扭转内部劣势

C.采用多角化战略寻找新的机会                      D.设法避开威胁，消除内部劣势

7.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（      ）

A.程序性计划                                                  B.非程序性计划

C.具体性计划                                                  D.指导性计划

8.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（      ）

A.结构设计                                                      B.组织

C.组织变革                                                      D.人员配备

9.人员配备是______工作的逻辑延续。（      ）

A.控制                                                             B.领导

C.组织设计                                                      D.计划

10.领导连续统一理论是由______提出的。（      ）

A.利克特                                                         B.菲德勒

C.布莱克和穆登                                               D.坦南鲍姆和施米特

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11.管理人员应该具备的技能包括（          ）

A.营销技能                                                      B.人事技能

C.决策技能                                                      D.技术技能

E.激励技能

12.管理的基本原理包括（          ）

A.人本原理                                                      B.激励原理

C.可持续发展原理                                           D.系统原理

E.效益原理

13.法约尔一般管理理论的主要内容有（          ）

A.概括了企业活动                                           B.提出了工人是“社会人”的观点

C.提出了管理职能                                           D.提出了管理的十四项原则

E.提出“法约尔跳板”原理

14.“管理科学”学派的主要特征包括（          ）

A.将数学应用于组织管理                                 B.将系统概念引进管理的方法中

C.在管理中应用电子计算机技术                      D.认为管理应具有灵活性

E.各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准

15.计划的内容是（          ）

A. What                                                           B. Who

C. How much                                                   D. Where

E. Why

16.组织设计的原则主要有（          ）

A.人员报酬要公平的原则                                 B.因事设职与因人设职相结合的原则

C.权责对等的原则                                           D.命令统一的原则

E.跳板原则

17.组织变革的阻力主要包括（          ）

A.群体方面的阻力                                           B.非正式群体方面的阻力

C.外部环境的阻力                                           D.个体方面的阻力

E.组织的阻力

18.领导权力使用的原则包括（          ）

A.慎重用权                                                      B.公正用权

C.合理用权                                                      D.承担责任

E.例外处理

19.领导效果的影响因素有（          ）

A.领导者                                                         B.被领导者

C.领导机制                                                      D.领导制度

E.领导环境

20.控制的类型按控制主体分为（          ）

A.预先控制                                                      B.直接控制

C.现场控制                                                      D.间接控制

E.事后控制

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

21.企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。（      ）

22.管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（      ）

23.组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。（      ）

24.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（      ）

25.决策遵循的是最优原则。（      ）

26.管理幅度总是越宽越好，组织层次总是越少越好。（      ）

27.权力并非仅仅来源于职位。（      ）

28.在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化，人与事的配合需要不断的调整。（      ）

29.控制职能贯穿管理的全过程。（      ）

30.组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。（      ）

四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

31.组织环境对于组织的生存发展有什么意义？

32.组织工作的内容和组织设计的工作步骤都包括哪些?

33.简述领导含义的内容。

34.简述现场控制的优缺点。

35.领导主要发挥哪些作用？

五、案例分析题(本大题10分)

36.案例：X公司是一家民营制鞋企业，公司王总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。为了节约成本，他取消了原来承诺的超额奖金，同时，他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对王总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，王总经理陷入了困境。

根据马斯洛的需要层次理论，分析王总经理做法失败的原因并提出对策建议。