浙江省2011年10月高等教育自学考试

会展策划与组织试题

课程代码：08722

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.选择展览会主题有五种常用方法，全球知名的汉诺威信息技术展览会（CEBIT）的产生正是采用了其中的一种方法，即(　　　)

A.全新主题                                                      B.分离主题

C.拓展主题                                                      D.合并主题

2.根据参展商所租用的展位面积的大小而定的招展价格折扣被称之为(　　　)

A.统一折扣                                                      B.特别折扣

C.差别折扣                                                      D.地区折扣

3.在进行展会营销时，邮寄给参展商的资料应着重强调(　　　)

A.参展程序                                                      B.展会的创新之处

C.观众组织计划                                               D.参展商人数

4.展会组织者在一个地区只选择一家代理商，而且办展单位也不得在该地区招展，这种招展代理形式被称之为(　　　)

A.多家代理                                                      B.承包代理

C.排他代理                                                      D.独家代理

5.在展览会的筹备中期，展会宣传推广的目标是(　　　)

A.发布展览会的基本信息                                 B.促进招展、招商

C.宣传展会特色和亮点                                    D.扩大展会的社会影响

6.具有画面冲击力强，展示时间长，可见度极高，费用低廉等优势的媒体广告是(　　　)

A.电视广告                                                      B.报纸广告

C.电台广告                                                      D.户外广告

7.在实际工作中，展览会工作人员招徕展览会论坛与会者的主要方式有电话、传真、网上预订和(　　　)

A.新闻发布会                                                  B.同类展览会

C.直接邮寄                                                      D.广告

8.一般来说，负责拆除特装展台的是(　　　)

A.办展机构                                                      B.参展商

C.搭建商                                                         D.场馆方

9.大多数情况下，展览会会刊免费赠送的主要对象是(　　　)

A.参展商                                                         B.展会服务商

C.专业观众                                                      D.普通观众

10.从宏观角度看，客户关系管理是一种(　　　)

A.管理手段                                                      B.解决方案\

C.经营管理理念                                               D.应用软件系统

11.根据客户关系管理的核心思想，企业最重要的资源是(　　　)

A.客户关系                                                      B.客户价值

C.合作伙伴                                                      D.客户

12.在开发展会新客户的过程中，办展机构尽量降低客户的参展成本这一做法是促成展会客户购买行为的常用策略之一，即(　　　)

A.提供特定信息                                               B.解决参展顾虑

C.宣传预期利益                                               D.采取激励措施

13.展会危机恢复阶段的主要工作是(　　　)

A.评估危机的影响                                           B.建立危机工作小组

C.重新塑造形象                                               D.制定危机应对计划

14.为了有效保护项目的知识产权，我国展览会主办单位可采用的方法是建立(　　　)

A.视觉识别系统                                               B.听觉识别系统

C.理念识别系统                                               D.展览会识别系统

15.国际博览会联盟（UFI）对国际顶尖级品牌展览会进行认证时，主要依照的条件有4个，其中海外专业观众必须超过参观人数的(　　　)

A.4%                                                               B.8%

C.10%                                                             D.15%

16.展览会的主题所具有的特点是(　　　)

A.针对性                                                         B.实用性

C.独特性                                                         D.阶段性

17.打造品牌展览会的基本原则是(　　　)

A.法制化                                                         B.专业化

C.国际化                                                         D.市场化

18.汉诺威博览集团依托公司的庞大资源和母品牌的强大影响力，将CEBIT展会移植到世界各地举办，从而形成了一系列品牌展，这种做法属于展览会品牌扩张的形式之一，即(　　　)

A.品牌创造                                                      B.品牌推广

C.品牌移植                                                      D.品牌拓展

19.展览会开幕式的主题应当符合展览会的(　　　)

A.主题                                                             B.定位

C.规模                                                             D.名称

20.网上展览会与传统展览会在招展方面的明显区别在于前者发布信息的主要渠道是(　　　)

A.电话                                                             B.传真

C.网络                                                             D.电视

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.根据展览会危机的类型，属于安全因素引起的展览会危机有(　　　　　)

A.盗窃                                                             B.火灾

C.地震                                                             D.恐怖主义

E.游行示威

2.展览市场信息分析主要包括的内容有(　　　　　)

A.展览公司经营环境                                        B.展览市场供求关系

C.参展商/与会者购买行为                                D.展览市场竞争者

E.展览公司经营策略

3.常用的展览筹资渠道有(　　　　　)

A.上届展会盈余                                               B.银行借款

C.发行债券                                                      D.政府拨款

E.寻找新合作伙伴

4.国际上有关展览会的海关手续和关税有多种形式，常见的有(　　　　　)

A.再出口免税                                                  B.保税

C.进口                                                             D.ATA

E.保证金

 5.办展机构让观众进行预登记或填写登记表的目的是了解(　　　　　)

A.观众的来源                                                  B.观众的结构

C.观众的数量                                                  D.观众得知展览会消息的途径

E.观众的参观目的

三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并对判断为错的表述进行更正。

1.掌握对外信息发布的主动权是展览会危机管理中的沟通原则之一。(　　　)

2.展览会危机有可能只影响参展商对展览会的信心。(　　　)

3.盈亏平衡销售面积的计算公式是：盈亏平衡销售面积=展览项目固定成本÷（平均售价-变动成本）。(　　　)

4.展览项目投资回收期越短表明项目的赢利能力和抗风险能力越强。(　　　)

5.展区主要依据展品类别来划分，一个专业题材的展区只能占用一个场馆。(　　　)

6.展览会知识产权保护方案应包括展前和展中两个阶段。(　　　)

7.网上展览会的优势之一就是提供个性化服务。(　　　)

8.出国展览会的营销更多地依赖于广告、公关活动等。(　　　)

9.国际运输代理和国内运输代理主要在运输方式、海关报关、单证及保险方面存在区别。(　　　)

10.在任何情况下，海外参展商都可以自由选择展品运输商。(　　　)

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.市场细分

2.展览项目SWOT分析

3.参观指南

4.伙伴关系

5.展览会品牌形象

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.简述展览会定位的步骤。

2.简述展览项目最可能面临的风险种类。

3.简述一份完整的招展函所包含的内容。

4.简述专业观众组织的基本程序。

5.简述展览会论坛的赞助形式。

六、案例分析题（本大题10分）

　　请阅读下面的案例后，回答问题。

　　2009中国（广州）国际分析测试仪器/生物技术展览会暨技术研讨会（CECIA）已全面开展专业观众及采购商的邀请工作，目前系统性的观众组织工作正在如火如荼地进行中。

　　该展会在参展商及展品的定位上，结合了华南地区用户企业的实际需要，力争组织最适合参展企业的观众群体，利用主办方十年累积的观众数据库，直接通过电话、电邮及传真联络沟通，同时寄发参观券、展讯及邀请函。2009CECIA的影响力将直接覆盖分析及生化应用的各个领域，包括科研、大专院校、环境、石化、制药、食品、医疗、检验检疫、疾控、材料、制造等行业，并着重邀请这些行业的分析测试中心设备处、技改处、质检处、实验室、理化室、质量室、检验室、疾病中心、代理商、经销商等负责人到展会现场参观和交流。

　　随着展会将近，2009CECIA主办方邀请专业观众的工作进一步加强和深入，目前已接到来自科研、卫生、食品、大专院校等行业以及华南地区、北京、上海、山东、江苏、浙江、福建、重庆等省份的数百份专业观众回执，其采购内容主要集中在色谱仪器、实验室设备、生物化工仪器、工业自动化仪器仪表等领域。

　　值得一提的是，由广东省科技厅主办、广东省对外科技交流中心承办的“珠江国际生物医药产业发展论坛暨美国华人生物医药科技协会（CBA）第14届年会”将与该展会强强联手，会议上两位诺贝尔获奖者、美国FDA官员、美国科学院院士、中国工程院院士等将共同探讨生物医药技术前沿资讯及发展趋势。政府高端会议的同期同地举办，更让广大企业坚定了参加2009CECIA的决心，也必将吸引更多的业内专业观众前来参观。

问题：（1）整合营销传播在展会专业观众组织中的运用表现在哪些方面？广州分析展如何运用整合营销传播进行专业观众的组织工作？

（2）请你结合本案例谈谈展会专业观众组织工作的重要性。