E.选择性

　　22.消费者消费兴趣的特点包括( )

　　A.倾向性 B.持久性

　　C.发散性 D.效果性

　　E.差别性

　　23.消费者消费态度的本质特征包括( )

　　A.先天性 B.对象性

　　C.外在性 D.持续性

　　E.调整性

　　24.影响消费者消费行为的主要因素包括( )

　　A.经济因素 B.政治因素

　　C.社会史化因素 D.市场环境因素

　　E.心理因素

　　25.消费文化的心理发展过程包括( )

　　A.平均主义消费文化心理 B.奢侈消费文化心理

　　C.节俭消费文化心理 D.小康消费文化心理

　　E.享受消费文化心理

　　26.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括( )

　　A.经历从生理需求向社会需求的过渡 B.独立消费意识逐渐成熟

　　C.所受影响日益广泛 D.群体意识逐渐形成

　　E.消费能力时强时弱

　　27.消费者感性消费的主要特征包括( )

　　A.弹性化消费 B.个性化消费

　　C.地域性消费 D.可塑性消费

　　E.理性化消费

　　28.商品名称的心理功能主要包括( )

　　A.认知功能 B.文化功能

　　C.情感功能 D.联想功能

　　E.记忆功能

　　29.消费者购买商品，不管有无明确的购买目标，大多带着某些期望，这些期望包括( )

　　A.对商品的期望

　　B.对良好服务的期望

　　C.对购物环境的期望

　　D.对服务项目的期望

　　E.对生活质量的期望

　　30.刺激消费者需要的广告诱导策略作用包括( )

　　A.激发较高层次的需要 B.唤起社会的需要

　　C.激发新的需要 D.强化现有需要

　　E.强调特殊需要

　　三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

　　31.简述改革开放以来我国消费行为的变化趋势。

　　32.简述现代家庭消费的基本特征。

　　33.简述消费者消费习惯的主要表现。

　　34.简述影响商店选址的主要因素。

　　35.简述帮助消费者转变拒绝购买态度的方法。

　　四、论述题(本大题共1小题，10分)

　　36.试述社会环境对消费文化的影响。

　　五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　37.某出版公司有一批很有价值的环保书籍滞销压库。一位新上任的市场部经理想出一个办法：某国总统特别关注环保，而且具有世界影响，于是给该总统寄送一个翻译本并征求意见。据说该总统看后回应“本书不错”，于是销售人员大作广告：“现有某国总统喜爱的环保著作出售”。不出三天，该书被抢购一空。

　　根据该书的销售经验，请你谈谈消费者购买态度的形成过程中受哪些主客观因素的影响。

　　38.在一次品牌商品消费调查中发现，150位消费者在一家超市购买洗衣粉，结果显示：60%以上的消费者虽然看到某一品牌包装的洗衣粉，但他们购买的仍然是多年使用的普通洗衣粉。深度探访得知，这些消费者基本按习惯购买商品，有些消费者甚至不在品牌商品和普通商品之间作比较。

　　请问：如果你是品牌经营者，你会运用哪些商品包装的心理功能来改变这些消费者的购买习惯?