浙江省2012年1月高等教育自学考试

会展策划与组织试题

课程代码：08722

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.将两个或几个主题相关的展览会放在一起举办，而合作各方仍保留自身对其展览会的所有权和独立的财务，这种做法被称之为(      )

A.全新主题                                                 B.合并主题

C.拓展主题                                                 D.协同办展

2.展览会名称中的限定部分主要用来说明展览会的(      )

A.性质                                                        B.特征

C.时间、地点和范围                                   D.行业、主题和展品范围

3.人们常说的办展时间主要包括展会的具体开展日期、对公众开放的日期以及(      )

A.媒体接待日期                                          B.展会同期活动的日期

C.筹展和撤展日期                                       D.开、闭幕日期

4.拥有展览会的知识产权并对展览会承担主要法律责任的办展单位被称之为(      )

A.主办单位                                                 B.承办单位

C.协办单位                                                 D.支持单位

5.更能真实地反映展览会规模的是(      )

A.展出的毛面积                                          B.净展出面积

C.参展商数量                                              D.观众数量

6.从产品生命周期的角度出发，广大企业参展需求相对较大的情况往往是在产品的

(      )

A.投入期                                                    B.成熟前期

C.成熟后期                                                 D.衰退期

7.从展览项目风险预测的角度来看，由于办展机构专业观众组织工作不到位所导致的风险被称之为(      )

A.技术风险                                                 B.市场风险

C.经营管理风险                                          D.合作风险

8.在进行展会营销时，邮寄给专业观众的资料应着重强调(      )

A.观展程序                                                 B.展会的创新之处

C.观众组织计划                                          D.参展商数量及档次

9.在对招展代理商进行管理的过程中，展区划分和展位划定的权力一般应属于(      )

A.主办单位                                                 B.承包代理商

C.主办单位和招展代理商                            D.独家代理商

10.在展览会的开幕前夕，展会宣传推广的目标是(      )

A.全面介绍筹备工作的进展情况                 B.促进招展、招商

C.宣传展会特色和亮点                                D.扩大展会的社会影响

11.在各类媒体广告中，具有传播范围广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、广告成本低、表现形式多样等特点的是(      )

A.报纸广告                                                 B.杂志广告

C.电台广告                                                 D.网络广告

12.展览会开幕式上领导的讲话稿和主办单位的新闻稿在核心内容上大同小异，但后者为了让新闻记者获取一些背景资料，往往会更侧重于(      )

A.展会的亮点                                             B.展会的创新之处

C.举办展会的意义                                       D.展会的全面介绍

13.根据菲利普·科特勒提出的顾客关系营销类型，销售人员只是简单地向参展商销售展位，在售出展位后不再与客户保持紧密接触，而仅仅提供预先承诺的服务，这种客户关系被称之为(      )

A.基本关系                                                 B.反应关系

C.可靠关系                                                 D.主动关系

14.根据展览会危机的分类，因通货膨胀、政治动乱所导致的危机属于(      )

A.运作因素                                                 B.自然因素

C.社会因素                                                 D.安全因素

15.从项目管理的角度出发，展览会危机管理的最高境界是(      )

A.危机的识别                                             B.危机的提升

C.危机的控制                                              D.危机的解决

16.在构成品牌展览会的八大要素中，有关参展商和观众这一要素表述正确的是(      )

A.参展商和观众的数量多                            B.参展商和观众的忠诚度高

C.参展商和观众的质量高                            D.参展商和观众的国际性强

17.国际博览会联盟（UFI）对国际顶尖级品牌展览会进行认证时，主要依照的条件有4个，其中展出面积必须超过(      )

A.1万平方米                                              B.2万平方米

C.3万平方米                                               D.5万平方米

18.投资利润率的计算公式是(      )

A.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的销售收入

B.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的固定成本

C.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的变动成本

D.投资利润率=某展览项目的利润÷某展览项目的投资总额

19.根据确定展览会开幕式时间的“三不宜”原则，大部分展览会的开幕式时间定在(      )

A.上午7点左右                                          B.上午9点左右

C.中午12点左右                                         D.下午2点左右

20.对于展会主办单位而言，在搭建展台之前首先应该完成的工作是(      )

A.接待参展商报到和进场

B.接待媒体

C.消防和安全检查

D.到工商、消防、公安等管理部门办理相关手续

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.会展公司常用的询问法包括(          )

A.问卷调查法                                             B.专家意见法

C.网络调查法                                              D.面谈调查法   

E.电话调查法

2.按照传递方式的不同，可以将问卷调查法分为(          )

A.报刊                                                        B.留置

C.邮寄                                                        D.当面填写      

E.网络

3.为避免政策风险，展览策划人员需要综合考虑的政策法规有(          )

A.展览行业政策法规                                   B.参展商所在国家或地区的政策法规

C.观众所在国家或地区的政策法规              D.展览举办地的政策法规

E.展览会所涉及行业的政策法规

4.收集目标参展商信息的渠道有(          )

A.行业协会和商会                                      B.电话黄页

C.专业杂志                                                 D.购买媒体的数据   

E.同类展会的会刊

5.按照展位的不同，招展价格可以分为(          )

A.标准展位价格                                          B.光地展位价格

C.室内展位价格                                          D.室外展位价格      

E.特色展位价格

三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并对判断为错的表述进行更正。

1.根据展览会论坛策划与组织的程序，一般应先确定论坛的主题，然后再设计具体的议题。

(      )

2.媒体管理是展览会危机公关的关键环节之一，在日常工作中，展览会组织者应该与媒体加强联络，建立互信、互利的伙伴关系。(      )

3.展览项目SWOT分析的主要内容包括外部机会与威胁、内部优势与劣势。(      )

4.为了避免赶走参展商，展会主办方不应对参展商的参展项目的知识产权状况进行过于严格的审查。(      )

5.根据展位的不同位置而给予不同程度的折扣，这种价格折扣称之为特别折扣。(      )

6.展览会组织者常用的媒体策略有广告、网络推广、举办记者招待会、提供新闻稿件、邀请记者采访等。(      )

7.展览会主办者在进行电话促销时，需要进行必要的回访，以尽快促成交易。(      )

8.展览会宣传推广和专业观众组织之间的区别在于两者的实施渠道不同。(      )

9.直接邮寄的效果在很大程度上依赖于邮寄材料的内容。(      )

10.网上展览会提供的个性化服务的核心是服务时空的个性化。(      )

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.二手资料

2.忠诚参展商

3.展览市场信息分析

4.展览会客户关系管理

5.展览会定位

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.简述展览项目执行方案评估的内容。

2.简述观众组织中展后工作的主要内容。

3.简述网上展览会的策划流程。

4.简述组织出国展需要注意的几个关键问题。

5.简述专业观众入场的基本程序。

六、案例分析题(本大题共10分)

请阅读下面的案例后，回答问题。

新闻一：中国药企“巴黎门”事件

2006年10月4日，在巴黎举行的世界制药原料展览会上，来自中国的3家参展药企的6名医药代表遭到法国警方扣押，被巴黎预审法官控以冒牌制造医药等4宗罪，可能要面临5年的监禁。

据悉，这些来自中国的医药代表在展会上以邮购方式向观众出售一种名叫Rimonabant减肥药的原料药。而该减肥药的专利拥有者则是参展商之一——欧洲第一大、全球第三大制药公司“赛诺菲—安万特”集团。

“赛诺菲—安万特”集团指控中国3家参展企业展览、交易的原料药产品侵犯了其原料药物的专利权。法国警方据此扣押了6名中国医药代表。

据广州一位参展商回忆，当时中国参展团的几位药商分别接到一些自称是“国外客户”打来的电话，声称对他们的参展品十分有兴趣，中国参展商将自己产品的信息和盘托出。随后，这些“客户”到他们所居住的宾馆表明身份，要求参展商配合他们接受调查。当时共有7人被扣押，其中一人后来证明与此无关获释。

随后，中国商务部、驻法大使馆经商处、中国医药保健品进出口商会均介入此案。来自中国医药保健品进出口商会法律部的主任官宁云表示，企业自身要增强法律意识。

新闻二：中国MP3在CeBIT遭专利阻击   被警方扣押

2007年3月18日，记者获悉，中国企业华旗公司和纽曼公司的产品因涉嫌侵犯意大利Sisvel公司有关MP3方面的专利，其在德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会(以下简称CeBIT)的展台遭到德国海关查抄。从网友发来的照片看，华旗公司的展台已经把MP3、MP4等涉嫌侵权的产品撤下，而只剩带着Aigo标志的F1赛车还停在展台中央。

来自德国当地消息显示，德国海关对19名工作人员参加CeBIT的中国厂商进行了搜查，并扣押了部分涉嫌侵犯意大利Sisvel公司MPEG-2音频专利的MP3播放器、数码相机、GPS等产品。

据悉，德国政府发言人已经证实，截止到当地时间上周五下午，共有12家公司的展台被搜查，上百款产品被德国海关查扣。尽管专利所有人——意大利Sisvel公司并未明确透露这12家公司的具体名称，但是从查收现场来看，其中来自中国的MP3生产商遭遇最大规模的打击。其中已证实的厂商包括华旗爱国者、纽曼以及来自深圳的迈乐数码等。

专利所有人、来自意大利Sisvel公司的高级经理Hartmann表示，该公司在CeBIT开幕前分析了参展商的情况，认为有部分产品可能侵犯了该公司的专利权，于是决定向德国政府申请搜查。

据悉，Sisvel拥有MPEG-2美国之外的专利权。如果生产涉及MPEG-2标准的MP3、MP4等影音产品，必须每个产品向Sisvel支付60美分(相当于4.8元人民币)的专利费用。如果最终被提起刑事诉讼而罪名成立的话，相关嫌疑人将被判入狱最高达5年。

问题：

（1）案例中的情况属于展览会知识产权侵权行为的哪一种类型？还有哪些其他常见的侵权行为？

（2）展览会主办方应如何对参展商的侵权行为进行管理？