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浙江省2012年1月自考试题: 公共关系学试题

www.zige365.com 2012-3-27 10:25:59 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

浙江省20121月高等教育自学考试

公共关系学试题

课程代码:00182

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间(      )

A.信息的双向交流                       B.信息的单向交流

C.领导与被领导的关系                   D.管理与被管理的关系

2.美国报界掀起“便士报”运动的时间是(      )

A.20世纪20年代                        B.19世纪80年代

C.19世纪30年代                        D.19世纪20年代

3.公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于(      )

A.19世纪20年代                        B.19世纪末20世纪初

C.19世纪30年代                        D.20世纪30年代

4.中国公共关系协会成立的时间是(      )

A.1955                               B.1986

C.1987                               D.1988

5.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(      )

A.个体公众                             B.组织公众

C.内部公众                             D.外部公众

6.在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬,过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于(      )

A.办公室                               B.联络接待部门

C.广告宣传部门                         D.销售部门

7.在知觉偏见的产生原因中,固定的僵化印象对人的知觉的影响称为(      )

A.首因效应                             B.近因效应

C.晕轮效应                             D.定型作用

8.当组织“臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(      )

A.高知名度/高美誉度                   B.高美誉度/低知名度

C.低知名度/低美誉度                   D.低美誉度/高知名度

9.二战期间,建立了“流言诊所”的国家是(      )

A.美国                                 B.英国

C.法国                                 D.日本

10.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,他属于(      )

A.公关调查分析人员                     B.公关技术人员

C.公关计划人员                         D.公关传播人员

11.公共关系广告的主要目的是(      )

A.推销产品                             B.提供服务

C.赢得经济利益                         D.确立组织形象

12.组织公关活动的一般过程是(      )

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

13.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点,我国政府应该大力发展的媒介事业是

(      )

A.广播电视                             B.报刊

C.Internet                             D.书籍

14.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(      )

A.单向信息沟通                         B.双向信息沟通

C.形象传播                             D.舆论传播

15.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作(      )

A.响应广告                             B.观念广告

C.公益广告                             D.形象广告

16.传播学者麦库姆斯提出了(      )

A.3S”论                             B.把关人理论

C.两级传播论                           D.议题设置论

17.主观随意性最为突出的一种沟通形式是(      )

A.演讲                                 B.报告

C.口头语言交流                         D.谈判

18.公关策划中的PDCA工作法中,P指的是(      )

A.计划                                 B.实施

C.检查                                 D.总结

19.任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指(      )

A.态度的社会性                         B.态度的针对性

C.态度的协调性                         D.态度的两极性

20.全员公关培训的对象是组织的(      )

A.全体公关人员                         B.全体领导人员

C.全体人员                             D.全体不合格者

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.公共关系的起源包含了以下哪几个时期(         )

A.古代时期                             B.现代时期

C.巴纳姆时期                           D.艾维·李时期

E.艾德华·伯尼斯时期

22.公共关系协会的主要活动内容一般包括(         )

A.联络会员                             B.专业培训

C.普及知识                             D.规范本行业职业道德及行为准则

E.编辑出版刊物

23.在马斯洛的需要层次论中,低级需要包括(         )

A.生理需要                             B.安全需要

C.社交需要                             D.自尊需要

E.自我实现需要

24.根据表现的热情程度和持续时间的长短,流行可以分为(         )

A.流言                                 B.舆论

C.时髦                                 D.时狂

E.盲从

25.公众的基本特征包括(         )

A.整体性                               B.共同性

C.相关性                               D.多样性

E.变化性

26.受众选择“3S”论中的“3S”是指(         )

A.选择性标识                           B.选择性记忆

C.选择性注意                           D.选择性理解

E.选择性分析

27.公共关系的基本职责有(         )

A.收集信息                             B.辅助决策

C.传播推广                             D.协调沟通

E.提供服务

28.优秀演讲者应具备的条件包括(         )

A.足够的权威性                         B.较强的语言能力和技巧

C.充满热情、理智与智慧                 D.仪表仪态

E.不苟言笑的性格

29.CI计划开发的作业程序所包括的阶段有(         )

A.企业实态调查阶段                     B.背景因素综合分析与研究阶段

C.设计开发阶段                         D.实施管理阶段

E.反馈整理阶段

30.政府公共关系原则主要有(         )

A.政党利益至上原则                     B.公众利益至上原则

C.真实公开原则                         D.科学指导原则

E.整体统一原则

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

31.公共关系状态

32.把关人

33.双向不平衡模式

34.公共关系广告

35.舆论

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

36.简述公共关系发展的新特点。

37.简述艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。

38.简述公众的基本特征。

39.简述新闻的构成要素。

40.简述CI的功能。

五、论述题(本大题10)

41.试述我国政府公共关系的意义。

六、案例分析题(本大题10)

42.某国外食品公司与我国合资建立婴幼儿食品厂。筹建食品厂的初期,该公司做了大量调查工作,多次召开“母亲座谈会”,充分吸取公众的意见,广泛了解消费者的需求,征求母亲对婴儿产品的建议,摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较,分析研究,根据母亲们提出的意见,试制了些样品,免费提供给一些托幼单位试用;收集征求社会各界对产品的意见、要求,相应地调整原料配比,他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状,在食品中加进一定量的微量元素,如锌、钙和铁等,食品配方更趋合理,使产品具有极大的吸引力,普遍地受到中国母亲的青睐。于是,该公司婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。

问题:试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

 

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