在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。

　　31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )

　　A.公正 B.正派

　　C.对社会负责 D.真实

　　E.保密

　　32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )

　　A.临时公众 B.消极公众

　　C.积极公众 D.周期公众

　　E.稳定公众

　　33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )

　　A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁

　　C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由

　　E.逆反心理

　　34.组织自我形象分析一般包括( )

　　A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析

　　C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析

　　E.决策阶层的研究分析

　　35.民意测验的步骤包括( )

　　A.确定调查目标和公众对象 B.抽样

　　C.设计问卷表 D.实施调查

　　E.整理资料数据并撰写调查报告

　　36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )

　　A.问题的全面性 B.提问的方式

　　C.问题的繁简 D.程序的先后

　　E.问题的难易程度

　　37.演讲传播的优势表现在( )

　　A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流

　　C.表现力较强 D.有助于提高声望

　　E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料

　　38.4P’s包括( )

　　A.促销 B.营销

　　C.产品 D.价格

　　E.渠道

　　39.产品定位的客观依据有( )

　　A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究

　　C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究

　　E.对传媒与流通领域的调查研究

　　40.非语文传播符号包括( )

　　A.身势语言 B.情态语言

　　C.电子邮件 D.电视画面

　　E.无线电波