全国2010年4月高等教育自学考试

　　谈判与推销技巧试题

　　课程代码：00179

　　一、单项选择题(本大题共22小题，每小题1分，共22分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.下列选项中，不属于完整的谈判过程是( )

　　A.谈判磋商 B.谈判开局

　　C.谈判环境 D.谈判终结

　　2.由于谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等，常常会导致( )

　　A.价值冲突 B.利益冲突

　　C.关系冲突 D.结构性冲突

　　3.“非赢即输”的谈判哲学认为谈判是一种“非赢即输”的( )

　　A.竞争和合作 B.竞争和对抗

　　C.冲突与合作 D.创造与索取

　　4.下列选项中，不属于谈判者利益的是( )

　　A.关系中的利益 B.过程中的利益

　　C.组织中的利益 D.原则中的利益

　　5.联合收益将会消除谈判者的( )

　　A.差异 B.合作

　　C.分歧 D.对抗

　　6.谈判者拥有的、但却是其他谈判方所欠缺的对谈判空间的改变发挥关键作用的能力是( )

　　A.竞争力 B.主导力

　　C.谈判力 D.控制力

　　7.谈判者谈判价值构成中的争取线属于谈判目标层次中的( )

　　A.期望目标 B.顶线目标

　　C.底线目标 D.可接受目标

　　8.让步方式：49/10/0/1属于( )

　　A.坚定的让步方式 B.等额让步方式

　　C.危险的让步方式 D.递减式的让步方式

　　9.在企业反倾销谈判中，联合行业协会、商会组织，可以使威胁更具有可置信性。上述行为体现了增大威胁压力技巧中的( )

　　A.公开声明 B.与第三者联合

　　C.突出需求的迫切性 D.让威胁自然销声匿迹

　　10.由于缺乏对相应的法律与政策的理解，谈判双方会形成分歧。导致上述结果的原因是( )

　　A，主观偏见 B.行为失误

　　C.客观障碍 D.偶发因素

　　11.由于一项涉及共同利益、引起共同兴趣的议题而聚集在一起的谈判者，构成了谈判沟通过程中的( )

　　A.传播关系 B.传播行为

　　C.传播符号 D.传播媒介

　　12.以下属于低内涵文化的是( )

　　A.日本文化 B.古巴文化

　　C.美国文化 D.埃及文化

　　13.以绅士风度闻名于世，有处变不惊、轻描淡写的谈话特点的人是( )

　　A.英国人 B.中国人

　　C.日本人 D.德国人

　　14.在以下人员推销决策的各项中，属于管理决策的是( )

　　A.销售区域的选择 B.销售目标的设计

　　C.销售队伍的确定 D.销售人员的招聘

　　15.当企业的产品类别多、顾客的类别多且分散时，推销人员的组织结构应为( )

　　A.区域式结构 B.复合式结构

　　C.顾客式结构 D.产品式结构

　　16.某商品贴出“存货有限，欲购从速”的广告，它采用的是( )

　　A.从众成交法 B.限期成交法

　　C.选择成交法 D.假定成交法