全国2010年7月高等教育自学考试谈判与推销技巧试题

　　课程代码：00179

　　一、单项选择题(本大题共22小题，每小题1分，共22分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.下列选项中，不属于广义的谈判利益是( )

　　A.利润空间

　　B.改善彼此的关系

　　C.遵循平等的原则

　　D.增进社会福利

　　2.价值冲突产生的主要原因是( )

　　A.谈判力量的不对等

　　B.生活方式差异

　　C.较差的沟通质量

　　D.对相关信息诠释的差异

　　3.谈判者的两难选择是整个谈判过程的( )

　　A.固有特征

　　B.固有特性

　　C.赋予特征

　　D.赋予特性

　　4.从谈判每一方的角度来看其利益都有改善，一方的利益的增加并不是来自另一方的利益的损失。上述陈述是指( )

　　A.共同利益

　　B.联合行动

　　C.联合收益

　　D.交换利益

　　5.在谈判中，谈判者援引准则，宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的( )

　　A.过程中的利益

　　B.关系中的利益

　　C.原则中的利益

　　D.组织中的利益

　　6.利用替代性选择影响价格谈判空间，下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是 ( )

　　A.清楚自己的BTANA

　　B.多给自己一些选择

　　C.策略性地让对方知道你还有其他选择

　　D.了解对方的BTANA

　　7.通过谈判实现和达到的最高的谈判价值是( )

　　A.期望目标

　　B.顶线目标

　　C.可接受目标

　　D.底线目标

　　8.全面讨价常常用于对方报价后的( )

　　A.第一次讨价

　　B.第二次讨价

　　C.第三次讨价

　　D.最后一次讨价

　　9.下列选项中，不属于增大谈判威胁压力的技巧是( )

　　A.公开声明

　　B.与第三者联合

　　C.突出需求的迫切性

　　D.让威胁自然销声匿迹

　　10.“我们必须在下个合同中获得10%的折扣，否则下个月就会和其他的供应商签订合同”。这种陈述方式中不包含有效威胁特征的是( )

　　A.高度具体性

　　B.后果表述的清晰性

　　C.高度目的性

　　D.高度终结性