浙江省2010年7月高等教育自学考试

　　消费者行为学试题

　　课程代码：07146

　　一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.与消费者的高度介入密切联系的购买决策是(　　　)

　　A.扩展型决策 B.有限型决策

　　C.名义型决策 D.冲动型决策

　　2.在影响消费者的环境因素中，以下哪些变量是企业可以控制的(　　　)

　　A.生活方式 B.社会文化

　　C.广告 D.社会阶层

　　3.消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是 (　　　)

　　A.双趋冲突 B.双避冲突

　　C.趋避冲突 D.以上都不是

　　4.消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是(　　　)

　　A.功能风险 B.物质风险

　　C.社会风险 D.心理风险

　　5.某企业的广告宣称“金利来，男人的世界”，该广告策略运用的原理是(　　　)

　　A.刺激的泛化 B.刺激的辨别

　　C.刺激的强化 D.刺激的重复

　　6.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?(　　　)

　　A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入

　　C.职业、教育、居住的区域、家庭收入 D.职业、道德、居住的区域、家庭收入

　　7.戴维斯等的研究发现，在家庭的购买决策过程中，保险一般属于(　　　)

　　A.妻子主导型决策 B.丈夫主导型决策

　　C.自主型决策 D.联合型决策

　　8.下列社会群体中，更侧重对内在价值追求的社会群体是(　　　)

　　A.家庭 B.朋友

　　C.邻里 D.工会

　　9.消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为(　　　)

　　A.品牌倾向 B.购买倾向

　　C.品牌忠诚 D.重复购买

　　10.某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽，这种认知风险是(　　　)

　　A.时间损失的风险 B.危害性的风险

　　C.自我损失的风险 D.经济风险