二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.影响国际商务谈判行为的价值观主要有( )
A.客观性
B.人生观
C.平等观
D.竞争观
E.时间观
22.迟疑的谈判对手的心理特征有( )
A.非常固执
B.容易激动
C.不信任对方
D.极端讨厌被说服
E.不让对方看透自己
23.谈判双方交锋中的技巧有( )
A.多听少说
B.有问必答
C.巧提问题
D.使用条件问句
E.避免跨国文化交流产生的歧义
24.打破谈判中僵局的做法有( )
A.改期再谈
B.采取横向式的谈判
C.采取纵向式的谈判
D.改变谈判环境与气氛
E.更换谈判人员或者由领导出面调解
25.谈判准备工作的内容主要包括( )
A.分析谈判环境
B.收集谈判信息
C.选择目标和对象
D.制订谈判方案
E.模拟谈判
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)
26.PRAM谈判模式
27.利率风险
28.封闭式发问
29.权力型对手
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
30.简述谈判的入题技巧。
31.简述影响国际商务谈判中群体效能的主要因素。
32.迫使谈判对手让步的策略主要有哪些?
33.简述谈判的实际需求目标的特点。
34.简述俄罗斯商人的谈判风格。
五、论述题(本大题共2小题,每小题8分,共16分)
35.试分析谈判方案的主要内容。
36.联系实际说明妥善处理谈判僵局的直接方法。
六、案例分析题(本大题共1小题,12分)
37.背景材料:
中国某大型建筑公司于2007年6月从德国进口了一套价值100万欧元的机械设备(以欧元计价)。合同签订时的汇率为1欧元兑换lO元人民币,这套设备按人民币计价为1000万元。2008年6月,当该建筑公司支付货款时,汇率已升为1︰1l。这意味着,该公司现在需要为这套设备支付1100万元人民币,比签订合同时多付100万元人民币。
问题:(1)该建筑公司遇到了哪种市场风险?该市场风险又表现为哪三种形式?
(2)该公司消除该市场风险的技术手段一般有哪三种?
(3)除了利用技术手段外,规避国际商务合作中的风险的措施还有哪些?
(4)中国企业从此案例中应吸取什么教训?