在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.物业管理的基本特点包括（          ）

　　A.委托 B.公共

　　C.无偿 D.有偿

　　E.自愿

　　22.物业管理企业的高级管理人员有（          ）

　　A.正、副总经理 B.总经理助理

　　C.总会计师 D.总经济师

　　E.总工程师

　　23.在物业管理中，业主应具备的意识是（          ）

　　A.权利意识 B.义务意识

　　C.自我意识 D.自治意识

　　E.自律意识

　　24.评定房屋完损等级按照哪几部分进行？（          ）

　　A.设计部分 B.结构部分

　　C.施工部分 D.装修部分

　　E.设备部分

　　25.保险的一般原则包括（          ）

　　A.广泛性原则 B.可保利益原则

　　C.近因原则 D.比例分摊原则

　　E.诚信原则

　　三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　26.现代城市社区

　　27.业主公约

　　28.房屋修缮

　　29.居住物业

　　30.物业档案

　　四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

　　31.简述物业管理投标的一般程序。

　　32.简述物业维修基金的使用管理。

　　33.简述物业治安管理的基本内容。

　　34.简述房屋租赁合同的主要条款。

　　35.简述公共商业物业（购物中心）管理要点。

　　五、论述题（本大题10分）

　　36.论述物业设备管理的基本内容和要求。