2007年4月消费心理学_全国自考试题_自考_自学考试

A．社会调查 B．问卷调查
C．现场实验 D．统计调查
E．实验室实验
25．稳定性较强的消费习俗包括（　　　　　）
A．节日消费习俗 B．宗教消费习俗
C．服饰消费习俗 D．居住消费习俗
E．交际消费习俗
26．设计老年用品包装应突出的特性包括（　　　　　）
A．实用性 B．科学性
C．简单性 D．时尚性
E．变动性
27．导致消费习惯产生的原因包括（　　　　　）
A．心理原因 B．生理原因
C．经济原因 D．气候原因
E．职业原因
28．商业企业的店外环境因素通常包括（　　　　　）
A．店址 B．照明
C．招牌 D．橱窗陈列
E．店内环境
29．消费者可以接收的外部商品信息包括（　　　　　）
A．商业广告信息 B．政府主管机关的公告
C．消费者协会的报告 D．消费者的口传信息
E．消费者的商品知识
30．消费态度的本质特征包括（　　　　　）
A．习得性 B．对象性
C．持续性 D．内在性
E．差异性

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述消费者购买决策的主要内容。
32．简述消费心理活动过程的一般规律。
33．如何提高消费者对广告信息的记忆效果？
34．简述子女成长时期家庭消费的主要特点。
35．如何应用感性消费原理制定企业营销策略？

四、论述题（本大题10分）
36．如何认识与应用商标设计的心理策略？

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37．甲乙两国在消费热点的变化过程中存在着明显的差异。上世纪50年代以来，甲国的消费热点是从洗衣机、电冰箱、黑白电视机发展到汽车、彩电、冷气设备再发展到别墅、电子灶和家庭冷、暖气化。乙国的消费热点则从手表、自行车、缝纫机发展到电风扇、黑白电视机、收录机、再到彩色电视机、冰箱、洗衣机，目前的热点则是商品房、汽车、空调器等。
问题：产生上述差异的消费心理学依据是什么？
38．A品牌餐厅几乎成为全国儿童的乐园，店内窗明几净，餐桌椅色彩鲜艳，灯光柔和，儿童游戏区气氛热烈；店内POP广告和儿童音乐吸引儿童，那里有好吃的，更有好玩的，还可以举办生日庆祝活动，金黄色的A标志和笑容可掬的儿童形象大使，成为欢乐和美味的象征。
请分析A品牌餐厅是怎样成功地营造出独具特色的消费环境的？