二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.物业管理的前期准备阶段的基本环节有( )
A.制定物业管理方案 B.物业管理企业内部机构的设置与拟定人员编制
C.物业管理人员的选聘和培训 D.规章制度的制定
E.档案资料的建立
22.单个业主的权利是以法律和业主公约及物业管理合同来保障和维护的，其实现的途径是
( )
A.物业管理公司 B.业主大会
C.业主委员会 D.街道办事处
E.房地产行政主管
23.物业管理招投标的原则是( )
A.公开 B.公平
C.公正 D.合理
E.效益
24.房屋完损等级的评定是按照下列哪几个部分进行？( )
A.材料 B.结构
C.装修 D.设备
E.配套
25.房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式，其具有的特征有( )
A.房屋租赁转移房屋的所有权
B.房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
C.房屋租赁关系是一种经济要式契约关系
D.房屋租赁关系随着所有权的转移而中止
E.租赁双方都必须是符合法律规定的责任人
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
26．物业管理企业资质
27．物业管理企业的期间费用
28.商品房住宅
29.公共商业物业
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
30．简述业主大会的内容。
31．简述物业管理合同的法律特征。
32.简述房屋修缮管理的原则。
33.简述物业综合管理的概念及特点。
34.简述住宅小区物业管理的原则。
五、论述题(本大题共8分)
35．试论社区管理与物业管理的区别与联系。
