24.消费者理智性购买动机的特点可以包括( )
A.客观性 B.主观性
C.周密性 D.控制性
E.随机性
25.从心理角度看，社会环境对个人行为的影响主要是指( )
A.态度 B.意见
C.情感 D.风俗 E.舆论
26.家庭消费具有明显的( )
A.差异性 B.阶段性
C.冲动性 D.合理性 E.广泛性
27.畸形消费的表现形式有( )
A.储藏消费 B.抢购消费
C.待购消费 D.癖好消费 E.排斥消费
28.消费者价格心理的基本特征有( )
A.习惯性心理特征 B.敏感性心理特征
C.主观性心理特征 D.客观性心理特征
E.倾向性心理特征
29.商店选址应综合考虑的因素有( )
A.交通状况 B.地理位置
C.商圈范围 D.基础设施 E.竞争对手状况
30.POP广告适宜采用的直观表达方式有( )
A.实物直观 B.语言直观
C.模拟直观 D.图片直观 E.效果直观
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31.简述消费心理学的研究原则。
32.简述消费思维特点对购物行为的影响。
33.简述消费者购买决策的主要方式。
34.民族消费文化具有哪些特征？
35.简述消费者态度的三种类型及其成因。
四、论述题(本大题共1小题，10分)
36.试述如何针对消费习惯的差异性采用不同的商品包装策略?
五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37.一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后到摄照器材柜准备挑选一部数码相机，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。
请回答：从对商品的认识程度分类，这位女士在三次购买过程中分别属于什么能力类型的消费者?不同过程中的消费行为分别具有什么特点?
38.在方便面产销领域，虽然品牌繁多，然而能真正令消费者动心的品牌却寥寥无几，于是许多方便面企业感叹“人们的口味越来越挑剔了，真是众口难调。”但是，某家食品产销企业集团却不信这个邪，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了人们“不吃热汤面”的饮食习惯，使该集团的方便面成为人们的首选快餐食品。该集团果敢挑战人们的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了快餐食品市场，开创出一片新天地。
请分析：(1)该集团成功打入快餐食品市场利用的是哪一种消费心理学原理?(2分)
(2)请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费?(8分) |
