一．单选（10分，每题1分）

1．市场信息就是各种市场关系差异的记载，差异的产生是由于各种市场关系的（）
    A 不对称B 不平衡C 不合理D 不合法

2．为了提高自己在目前市场中的地位，必然利用（）
    A 信息爆炸B 信息差异C 信息有序D 信息权利

3．为正确决策，产品进入市场后，经营者必须马上（）
    A 降低价格B 跟踪信息C 扩大销路D 开发新品

4．生活日月品市场调研的结果往往发表在（）
    A 报纸上B 电视上C 广播上D 互联网上

5．市场调查中搜集数据的重要原则是（）
    A 定量B 客观C 扩大D 统一

6．为方便管理人员提出决策意见，搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据时，必须（）
    A 详细B 定量C 可靠D 科学

7．“神秘调查法”时一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来调查（）
    A 价格高低 B 信息质量 C 服务质量 D 新品开发

8．市场询问调查中的电话调查与其他询问方法比较，其主要缺点是（）
    A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通有限

9．我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是（ ）
    A 谈访对象B 销售经理 C 主管经理 D 调研人员

10．分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）
    A 误差大 B 系统单一 C 范围扩大 D 不统一

二．多选（10分，每题2分）

11．生产要素市场包括（）
    A 劳动力市场 B 信息市场 C 服务市场 D 生产资料市场

12．世界知名的市场调查公司有（）
    A 沃尔玛公司B 盖洛普公司 C AC尼尔讯公司 D 路透社

13．市场案头调查基础信息的主要资料有（）
    A 统计年鉴B 消费研究C 调查问卷D 人口规模

14．市场调查中，我们通常不用普查的方法而用抽样调查的方法，是由于（）
    A 情况复杂 B 把握不住 C 预算太大 D 方法复杂

15．对技术含量高的新产品在上市前作定价调查，我们可以利用（）
    A 态度量表 B 专家座谈 C 案头调查 D 电话调查

三．填空（10分，每空1分）

16．市场调查问卷的问题设计中通常应该遵循必要性、可行性、（）、（）和艺术性五个原则。

17．消费者在利用市场信息进行决策时，通常需要一个过程：确认需求、搜集信息、（ ）（ ）和购后评价。

18．市场实地研究者可以有完全观察者、参与的观察者、（）和（）四种不同的角色。

19．常用的非随机抽样方法是：配额抽样、意向抽样、（      ）和（     ）。

20．按照研究目标分，市场调研的类型可分为：（  ）、（  ）描述性研究、因果关系研究。

四．名解（20分，每题4分）

21．简单随机抽样    

22．第四媒体

23．不完全信息假定

24．消费倾向

25．态度测量表

五．简答（24分，每题8分）

26．简要说明在大规模市场调研前试调查的作用。

27．简要说明李克特量表的主要作法1、2、3。

28．简要说明如何对市场调研所得的原始资料进行逻辑处理。

六．论述（26分）

29．就目前你自己从事的工作或你设定的一项工作，设计一个第一层随机抽样，第二层非随机抽样的抽样方案，并分析其目标总体和作业总体。（16分）

30．从消费与广告心理学的角度分析国内从事服务的企业对市场调查认识上的两三个问题（最好举一个例子），并说明应该如何针对上述问题，利用市场调查推动我国服务市场的发展。（10分 ）