28.下述被考核者对待考核的心态，属于对抗心态的(     )
   A.愿意接受考核       B.感受到心理压力
   C.感到紧张和不安     D.认为考核者故意与他们为难
29.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是(     )
   A.使组织得到发展       B.有效地行使组织职能
   C.改变成员的行为       D.增加经济效益
30.克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于(     )
   A.进行力场分析       B.让组织成员参与变革
   C.利用群体动力       D.奖励变革中的创新者

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.个性倾向性包括(     )
   A.需要            B.动机
   C.兴趣            D.理想
   E.信念
32.状态型激励理论主要包括(     )
   A.需要层次论            B.期望理论
   C.公平理论              D.挫折理论
   E.双因素理论
33.群体规范的作用主要有(     )
   A.维持和巩固群体            B.树立评价标准
   C.群体动力                  D.促进群体变革
   E.行为导向
34.行为组织理论的主要特点是(     )
   A.强调层峰组织结构            B.主张扁平组织结构
   C.主张集权                    D.主张分权
   E.提倡专业化
35.绩效考核的程序包括(     )
   A.确定考核目标            B.制定考核方案
   C.实施考核方案            D.做好考核鉴定与决策
   E.反馈

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述20世纪40年代行为科学的主要理论。
37.简述影响知觉选择性的主观因素。
38.简述群体应具备的特征。
39.简述领导者素质培养的主要体现。
40.简述绩效考核应遵循的原则。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.联系实际谈谈态度对人们社会生活的影响。
42.举例说明组织变革的动因。

五、案例题(本题15分)
43.27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。
(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。
(2)联系实际谈谈如何应付挫折。